工作職責(zé):
1)根據(jù)公司整體下達(dá)的年初經(jīng)營目標(biāo)和指標(biāo),主持項(xiàng)目整體的物業(yè)管理工作,保證項(xiàng)目物業(yè)管理的品質(zhì)。
2)負(fù)責(zé)項(xiàng)目人員的管理、組建與培訓(xùn),參與績效管理、人才培養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)建設(shè),組織項(xiàng)目運(yùn)營會(huì)議。
3)負(fù)責(zé)項(xiàng)目重、難點(diǎn)投訴類報(bào)事的跟蹤、協(xié)調(diào)、處理,整改類事務(wù)的管控,發(fā)現(xiàn)識(shí)別潛在危機(jī),制定方案措施,進(jìn)行有效預(yù)控,社區(qū)活動(dòng)策劃方案的確定及監(jiān)督執(zhí)行,推動(dòng)社區(qū)文化建設(shè),營造小區(qū)和諧氛圍。
4)負(fù)責(zé)對項(xiàng)目工作制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程的檢查,并督促責(zé)任部門進(jìn)行修訂、改進(jìn),合理分配資源,保障項(xiàng)目正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
5)組織制定各類突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,及時(shí)處理、控制重大安全事故及突發(fā)事件。
6)負(fù)責(zé)貫徹物業(yè)公司的管理方針,落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度及工作流程,完成項(xiàng)目的經(jīng)營目標(biāo)。
7)負(fù)責(zé)項(xiàng)目的各類合同的洽談、簽訂等。
8)負(fù)責(zé)與項(xiàng)目區(qū)域內(nèi)業(yè)主、業(yè)委會(huì)及相關(guān)政府部門的聯(lián)絡(luò)、溝通、信息傳遞與關(guān)系維護(hù),并對項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的最終結(jié)果負(fù)責(zé)。
任職資格:
1)本科及以上
2)熟悉物業(yè)前期接管驗(yàn)收、交房(入伙)相關(guān)流程。
3)有較強(qiáng)的管理、計(jì)劃、協(xié)調(diào)能力和良好的服務(wù)理念。
4)結(jié)果導(dǎo)向。