一、崗位職責:
1、負責所轄項目統(tǒng)籌管理工作,完成所轄項目與公司簽訂的年度管理目標和經(jīng)濟責任制指標,對項目整體運營情況負責;
2、負責制定所轄項目物業(yè)管理費用年度指標,并核定費用標準,進行管控執(zhí)行;
3、負責所轄項目統(tǒng)籌管理治安、消防、客服、工程、保潔等工作,對物業(yè)管理服務質(zhì)量體系考核與評審;
4、負責落實公司各類、決議與檢查事項,并按規(guī)定向公司反饋過程與結(jié)果;
5、負責客戶關(guān)系建立與維護工作,提升物業(yè)服務品質(zhì),營造良好物業(yè)服務環(huán)境,提升客戶滿意度;
6、 負責合理安排工作人員對小區(qū)的綠化、環(huán)境維護和巡檢工作;
7、負責與物業(yè)服務中心所在區(qū)域的各級管理單位保持良好的公共關(guān)系;
8、完成領導交辦的其他工作。
二、任職要求:
1、學歷要求:本科及以上學歷,物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè);持物業(yè)經(jīng)理上崗證者佳;
2、五年以上大型物業(yè)管理從業(yè)經(jīng)驗,具備超高層寫字樓(200米及以上)、案場等業(yè)態(tài)項目物業(yè)統(tǒng)籌管理經(jīng)驗,具備物業(yè)客服崗位工作經(jīng)驗的優(yōu)先考慮;
3、熟悉房地產(chǎn)開發(fā)和物業(yè)管理工作流程和環(huán)節(jié);熟悉國家相關(guān)房地產(chǎn)、物業(yè)管理法律法規(guī)政策和政府部門相關(guān)辦理事項審批程序;
4、對物業(yè)管理中的安全、消防、租賃、合同管理、招商引資、辦公室行政管理,客戶服務管理等內(nèi)容都有較深了解;
5、有較強的計劃、組織、領導、協(xié)調(diào)、控制、督導能力,有較高的職業(yè)素質(zhì)、責任感,具備全面統(tǒng)籌大型綜合物業(yè)的能力。