職位描述
1、全面負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域的日常管理工作(工程、客服、秩序、環(huán)境),與公司職能部門對接相關(guān)工作,根據(jù)項目情況確定項目組織架構(gòu)并優(yōu)化,監(jiān)督各項工作實施情況,符合作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),保證高效運轉(zhuǎn);
2、組織制定項目年度業(yè)績指標(biāo)及工作計劃,保證工作有序進(jìn)展,可控運行;
3、負(fù)責(zé)制定物業(yè)管理年度預(yù)算,控制物業(yè)預(yù)算執(zhí)行情況、監(jiān)管各項支出合理性,保證項目利潤率;
4、負(fù)責(zé)項目物業(yè)管理費的收取,確保年度收繳率、當(dāng)期收繳率及歷史清欠率各項指標(biāo)的完成(酬金制項目為:運營費用/酬金,具體根據(jù)項目合同約定);
5、負(fù)責(zé)公司資產(chǎn)經(jīng)營工作的推進(jìn)和落地,完成年度資產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)值(如有);
6、負(fù)責(zé)實施物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的接管驗收,檢查、收取審核,做好各類檢查記錄并落實整改情況(新項目);
7、負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域EHS工作,定期做好安全檢查,事前預(yù)防;
8、根據(jù)重大事件管理辦法執(zhí)行突發(fā)事件的處理;
9、負(fù)責(zé)根據(jù)目標(biāo)、指標(biāo)制訂并實施質(zhì)量管理體系、環(huán)境/職業(yè)健康安全“管理方案”,對重要環(huán)境因素和重要危險源按有關(guān)文件和管理方案要求實施控制和定期檢查,確保涉及的環(huán)境因素和危險源得到控制;
10、負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)信息管理,聽取租戶寶貴意見,與租戶建立良好關(guān)系,做好內(nèi)外溝通協(xié)調(diào)工作,確??蛻魸M意度達(dá)標(biāo);
11、負(fù)責(zé)定時與甲方/業(yè)主/租戶溝通,把握重點工作的開展和滿意度調(diào)研工作;
12、對災(zāi)害性天氣提前做好檢查和準(zhǔn)備,對突發(fā)事件迸行應(yīng)急處理;
13、負(fù)責(zé)根據(jù)目標(biāo)、指標(biāo)制訂并實施質(zhì)量體系/環(huán)境/職業(yè)健康安全“管理方案”,對重要環(huán)境因素和重要危險源按有關(guān)文件和管理方案要求實施控制和定期檢查,確保涉及的環(huán)境因素和危險源得到控制;
14、負(fù)責(zé)與相關(guān)政府部門、行政機關(guān)的日常溝通,保持良好的關(guān)系維護。