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職位描述
住宅物業(yè)交付籌備滿(mǎn)意度小區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)管理資格證書(shū)物業(yè)管理從業(yè)人員崗位證書(shū)
1、熟悉有關(guān)物業(yè)管理及相關(guān)法律、法規(guī)和政策以及各類(lèi)物業(yè)管理知識(shí)，對(duì)小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)工作計(jì)劃積極提出意見(jiàn)和建議；
2、負(fù)責(zé)接待業(yè)主和來(lái)訪(fǎng)客人，對(duì)業(yè)主的投訴要及時(shí)處理；
3、建立與業(yè)主密切友好的關(guān)系，積極與業(yè)主交流、溝通，定期訪(fǎng)問(wèn)業(yè)主；
4、做好與各部門(mén)的對(duì)接工作、各類(lèi)檔案歸檔整理保管工作。
5、完成項(xiàng)目滿(mǎn)意度指標(biāo)和物業(yè)費(fèi)指標(biāo)；
6、做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
要求：
1、有三年以上物業(yè)客服主管管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉物業(yè)管理?xiàng)l例，法規(guī)知識(shí)。
2、工作認(rèn)真積極，具備良好的服務(wù)意識(shí)，責(zé)任心強(qiáng)。
3、善于處理客戶(hù)提出的各種問(wèn)題及各類(lèi)投訴，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。
4、熟悉電腦操作知識(shí)。
5、有滿(mǎn)意度經(jīng)驗(yàn)、住宅小區(qū)交付籌備經(jīng)驗(yàn)更佳。
性格開(kāi)朗 、管理能力 、溝通能力 、經(jīng)驗(yàn)豐富 、成熟穩(wěn)重 、工作負(fù)責(zé)
【工作時(shí)間】：9:00-17:30 做五休二
【工作地址】：南湖區(qū)（國(guó)商大道）
五險(xiǎn)一金、話(huà)補(bǔ)、餐補(bǔ)、高溫補(bǔ)貼、商業(yè)保險(xiǎn)、年度體檢、節(jié)假日禮金禮品、工會(huì)福利。
工作地點(diǎn)
南湖區(qū)嘉興潤(rùn)府名園
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職位發(fā)布者
陳春燕/HR
華潤(rùn)置地
華潤(rùn)置地有限公司（公司簡(jiǎn)稱(chēng)：華潤(rùn)置地，股票代碼HK1109）是“世界500強(qiáng)”企業(yè)華潤(rùn)集團(tuán)旗下負(fù)責(zé)城市建設(shè)與運(yùn)營(yíng)的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元，是內(nèi)地領(lǐng)先的城市綜合投資開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)商。公司業(yè)務(wù)包括住宅開(kāi)發(fā)、商業(yè)地產(chǎn)、城市更新、物業(yè)服務(wù)、康養(yǎng)地產(chǎn)、長(zhǎng)租公寓、產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)、文化體育與教育地產(chǎn)、影院、建筑、機(jī)電、裝飾、家俱等。華潤(rùn)置地于1994年改組成立，1996年在香港聯(lián)交所上市，2010年被納入香港恒生指數(shù)成份股。華潤(rùn)置地確立了“2+X”的商業(yè)模式，即繼續(xù)堅(jiān)持已經(jīng)取得一定規(guī)模及市場(chǎng)地位的銷(xiāo)售物業(yè)及投資物業(yè)兩大主營(yíng)業(yè)務(wù)，并積極拓寬業(yè)務(wù)發(fā)展模式，推動(dòng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)資源整合與價(jià)值協(xié)同，培育新的價(jià)值增長(zhǎng)點(diǎn)。華潤(rùn)置地秉承“誠(chéng)實(shí)守信、業(yè)績(jī)導(dǎo)向、以人為本、創(chuàng)新發(fā)展”的華潤(rùn)價(jià)值觀(guān)，堅(jiān)持“品質(zhì)給城市更多改變”的品牌理念，以站在行業(yè)發(fā)展前沿的姿態(tài)、視角和專(zhuān)業(yè)能力，賦予城市每一寸土地新的價(jià)值。公司始終以客戶(hù)為中心，以好產(chǎn)品、好服務(wù)、好管理、好團(tuán)隊(duì)、好文化為標(biāo)準(zhǔn)，積極推動(dòng)高品質(zhì)戰(zhàn)略實(shí)施，引領(lǐng)城市生活方式改變，為帶動(dòng)城市區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、改善城市面貌做出力所能及的貢獻(xiàn)。未來(lái)，華潤(rùn)置地將為服務(wù)城市的升級(jí)發(fā)展、服務(wù)人民對(duì)美好生活的向往而持續(xù)奮斗，承擔(dān)起新時(shí)代賦予我們的產(chǎn)業(yè)責(zé)任和社會(huì)責(zé)任，攜手利益相關(guān)方共同成長(zhǎng)、共同創(chuàng)造，為城市的建設(shè)發(fā)展和人們的美好生活做出我們更高品質(zhì)的貢獻(xiàn)。
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