1、熟悉有關(guān)物業(yè)管理及相關(guān)法律、法規(guī)和政策以及各類物業(yè)管理知識,對小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)工作計劃積極提出意見和建議;
2、負責(zé)接待業(yè)主和來訪客人,對業(yè)主的投訴要及時處理;
3、建立與業(yè)主密切友好的關(guān)系,積極與業(yè)主交流、溝通,定期訪問業(yè)主;
4、做好與各部門的對接工作、各類檔案歸檔整理保管工作。
5、完成項目滿意度指標和物業(yè)費指標;
6、做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
要求:
1、有三年以上物業(yè)客服主管管理工作經(jīng)驗,熟悉物業(yè)管理條例,法規(guī)知識。
2、工作認真積極,具備良好的服務(wù)意識,責(zé)任心強。
3、善于處理客戶提出的各種問題及各類投訴,良好的團隊合作精神。
4、熟悉電腦操作知識。
5、有滿意度經(jīng)驗、住宅小區(qū)交付籌備經(jīng)驗更佳。
性格開朗 、管理能力 、溝通能力 、經(jīng)驗豐富 、成熟穩(wěn)重 、工作負責(zé)
【工作時間】:9:00-17:30 做五休二
【工作地址】:南湖區(qū)(國商大道)
五險一金、話補、餐補、高溫補貼、商業(yè)保險、年度體檢、節(jié)假日禮金禮品、工會福利。