職位描述
售前客服售后客服倒班制電子商務(wù)
崗位職責(zé):
1.,解答電商平臺網(wǎng)店客戶提出的常規(guī)問題,達(dá)成交易
2.熟悉網(wǎng)店寶貝的相關(guān)情況,為不同顧客做推薦與解答;對于店內(nèi)進(jìn)行的活動能清晰了解，及時(shí)提醒顧客，并備注客戶要求，并與倉庫及時(shí)溝通;
3.客戶關(guān)系維護(hù)，及時(shí)協(xié)助售后客服處理相關(guān)客戶投訴及糾紛問題及售后退換貨及評價(jià)問題,協(xié)助部門同事完成各項(xiàng)工作;
4.以引導(dǎo)顧客購買為主,需兼有協(xié)調(diào)處理一般售后問題的能力；
任職要求:
1、幼師及師范專業(yè)優(yōu)先。
2、負(fù)責(zé)網(wǎng)店客戶的售前、售中服務(wù)，熟悉電商平臺后臺操作;
3、具有銷售客服服務(wù)意識，親和力強(qiáng)、個性開朗、有責(zé)任心，工作耐心；
4、勤奮好學(xué),富有團(tuán)隊(duì)精神,責(zé)任感強(qiáng),善于溝通.
工作地址：
太原市萬柏林區(qū)迎澤橋西中海寰宇天下4號樓46層 啟晨維爾電子商務(wù)有限公司
試用期3000-4000
職位福利：績效獎金、餐補(bǔ)、帶薪年假、定期體檢、員工旅游、節(jié)日福利、每年多次調(diào)薪 年終獎 晚班補(bǔ)助
工作地點(diǎn)
太原萬柏林區(qū)中?！ゅ居钐煜?西門)4號樓46層
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職位發(fā)布者
王素芳/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
太原市廣聚天元商貿(mào)有限公司太原市廣聚天元商貿(mào)有限公司成立于2007年，是蘇泊爾炊具總代理。公司主營的產(chǎn)品有：蘇泊爾炊具系列產(chǎn)品、蘇泊爾小家電系列產(chǎn)品、妙潔日用品、天竹竹木系列產(chǎn)品、清風(fēng)插座、3M系列產(chǎn)品等。 2008年，憑借領(lǐng)先行業(yè)的市場模式和適合本土的營銷策略，贏得了客戶和工廠的巨大肯定。多次榮獲“最佳合作獎”、“最佳經(jīng)營獎”、“最佳分銷渠道拓展獎”、“最佳優(yōu)質(zhì)服務(wù)獎”、“最佳深度分銷獎”等榮譽(yù)。依靠優(yōu)異的產(chǎn)品質(zhì)量和品牌名譽(yù)度，目前我公司服務(wù)的區(qū)域有：晉中、呂梁、太原、長治。 2016年公司代理妙潔系列產(chǎn)品，更加豐富了公司產(chǎn)品線，極大的提升了營業(yè)額，奠定了我公司在日用百貨行業(yè)不可替代的地位。在董事長劉素坤女士的帶領(lǐng)下，目前公司業(yè)績達(dá)到7000萬，經(jīng)營領(lǐng)域不斷拓寬，與我們合作的單位有：山西美特好連鎖超市股份有限公司、山西家家利連鎖股份有限公司、山姆士超市有限公司、山西榆次田森連鎖超市股份有限公司、山西長治博源連鎖超市股份有限公司、永輝超市股份有限公司、北京華聯(lián)綜合超市股份有限公司。公司下設(shè)有業(yè)務(wù)部、市場部、網(wǎng)購部、財(cái)務(wù)部、綜合部、售后部、儲運(yùn)部等，現(xiàn)有員工120余人，10年來，通過全體員工的共同努力，逐漸成為知名品牌的優(yōu)秀代理，本著感恩、勤奮、堅(jiān)持、生存的理念開始了全面發(fā)展的新時(shí)期，在探索中發(fā)展，在創(chuàng)新中前行。公司福利待遇：五險(xiǎn)、旅游、體檢、節(jié)假日福利、帶薪年假、車補(bǔ)、出差補(bǔ)助、餐補(bǔ)、工齡津貼、婚假、產(chǎn)假、喪假獎項(xiàng)設(shè)置： 1.公司優(yōu)秀員工獎一年中在工作上為公司做出突出貢獻(xiàn)的員工進(jìn)行獎勵 2.銷售貢獻(xiàn)獎一年中在銷售上為公司做出突出貢獻(xiàn)的員工進(jìn)行獎勵 3.杰出貢獻(xiàn)獎一年中在工作上為公司的制度流程提出寶貴意見幫助公司不斷成長的員工進(jìn)行獎勵 4.其他單項(xiàng)獎一年中在某些方面為公司做出突出貢獻(xiàn)的員工進(jìn)行獎勵 5.通報(bào)表揚(yáng)每月對公司表現(xiàn)優(yōu)秀，為公司做出貢獻(xiàn)的進(jìn)行獎勵
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