職位描述
體驗店店長
崗位職責(zé)
1.團(tuán)隊管理
- 激勵團(tuán)隊成員，提升工作效率，贏得團(tuán)隊認(rèn)可和支持，營造積極向上的團(tuán)隊氛圍。
- 負(fù)責(zé)員工的培訓(xùn)、考核、排班考勤、行為規(guī)范等，構(gòu)建人才梯隊，提升團(tuán)隊整體業(yè)務(wù)水平。
- 及時為員工提供輔導(dǎo)和幫助，關(guān)注員工情緒，解決團(tuán)隊內(nèi)部問題，提高員工工作積極性和歸屬感。
2.銷售管理
- 分析店面運營數(shù)據(jù)及指標(biāo)，制定并執(zhí)行銷售策略，帶領(lǐng)團(tuán)隊達(dá)成銷售目標(biāo)，提升營業(yè)額和盈利水平。
- 培訓(xùn)并發(fā)展體驗顧問的銷售能力和技巧，確保門店銷量健康持續(xù)增長。
- 提升連帶率與客流轉(zhuǎn)換率，孵化新品銷售能力，有效促進(jìn)店鋪銷售。
- 全面負(fù)責(zé)門店的日常運營，包括人員管理、貨品管理、庫存控制、店面陳列與布局優(yōu)化等，確保門店正常、高效運轉(zhuǎn)。
- 監(jiān)督商品的進(jìn)貨驗收、上架陳列、補貨、退貨等工作，做好庫存管理，確保全品類貨源充足且?guī)齑娼】怠?/li>
- 負(fù)責(zé)店面的衛(wèi)生及安全管理，維護(hù)店內(nèi)設(shè)施設(shè)備，確保店鋪環(huán)境舒適、安全。
- 執(zhí)行公司規(guī)章制度和銷售計劃政策，主持店鋪各類會議，及時傳達(dá)公司信息。
4.門店運營
- 以消費者為中心，帶領(lǐng)團(tuán)隊為顧客提供高標(biāo)準(zhǔn)的客戶服務(wù)和最佳購物體驗，提升消費者滿意度和忠誠度。
- 妥善處理顧客投訴和問題，維護(hù)品牌形象和顧客關(guān)系。
任職要求：
- 學(xué)歷與經(jīng)驗：通常要求大專及以上學(xué)歷，具有 3 年以上零售行業(yè)工作經(jīng)驗，其中至少 1 年以上手機(jī)數(shù)碼行業(yè)店長或同等管理崗位工作經(jīng)驗。
- 專業(yè)技能：熟悉辦公軟件操作，具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，能通過數(shù)據(jù)制定合理的運營策略。
- 管理能力：有良好的溝通、領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)能力，能夠有效管理團(tuán)隊，激勵員工，協(xié)調(diào)各方資源。
- 行業(yè)知識：熱愛電子產(chǎn)品行業(yè)以及華為品牌，熟悉華為全系列產(chǎn)品，了解行業(yè)動態(tài)和市場趨勢。
- 服務(wù)意識：具有強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識，能夠關(guān)注顧客需求，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，妥善處理客訴。
- 抗壓能力：有責(zé)任心，能承受較大的工作壓力，在面對銷售業(yè)績壓力和市場競爭挑戰(zhàn)時，能保持積極樂觀的心態(tài)，冷靜應(yīng)對問題。
職位福利：績效獎金、業(yè)務(wù)提成、年終分紅
工作地點
鄭州二七區(qū)嵩南印象城一樓
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鄭州鵬恒科技有限公司
鄭州鵬恒科技有限公司，成立于2010年，華為授權(quán)省包商。目前旗下有200多家華為門店，覆蓋全省各個地市縣區(qū)，是河南省最大的華為電腦省包商。公司主要經(jīng)營：華為筆記本電腦，華為平板電腦，華為手機(jī)等華為全系列等產(chǎn)品。公司目前有渠道部，財務(wù)部，商務(wù)部，倉儲部，店面零售部5個部門，一直秉承“客戶至上，服務(wù)至上”的理念來服務(wù)廣大客戶。
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