職位描述
訂單售后處理餐飲服務(wù)酒店/民宿
崗位職責(zé)：
1.與公司內(nèi)部各部門的溝通協(xié)調(diào)工作，按時(shí)按量完成訂單以及客戶的要求；
2.負(fù)責(zé)文件等存檔管理；
3.負(fù)責(zé)銷售合同的履行，及時(shí)協(xié)調(diào)和協(xié)助解決出現(xiàn)的銷售問題；
4.必要時(shí)需要在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助支持活動(dòng)或項(xiàng)目的完成；
5.定期對(duì)客戶回訪及滿意度調(diào)查，堅(jiān)持提交和反饋客戶意見，及時(shí)負(fù)責(zé)、準(zhǔn)確的反饋并處理客戶投訴；
任職要求：
1.高中或以上學(xué)歷，酒店管理專業(yè)或有酒店餐飲業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2.性格開朗，具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，具備良好的團(tuán)隊(duì)合作品質(zhì)；
3.具備較強(qiáng)的工作責(zé)任心，具備較強(qiáng)的工作積極性和主動(dòng)服務(wù)意識(shí)；
4.良好的語言表達(dá)和文字表達(dá)能力，熟練操作辦公軟件。
工作地點(diǎn)
上海靜安區(qū)亞龍·東朔空間-7號(hào)樓207
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