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崗位職責(zé) 1. 熱情接待來(lái)訪客戶，主動(dòng)詢問(wèn)客戶需求，做好客戶引導(dǎo)、登記工作，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的接待服務(wù)，給客戶留下良好的第一印象。 2. 協(xié)助銷(xiāo)售人員進(jìn)行客戶信息整理與錄入，跟進(jìn)客戶預(yù)約、到訪等相關(guān)事宜，及時(shí)反饋客戶需求與問(wèn)題。 3. 負(fù)責(zé)銷(xiāo)售區(qū)域的日常維護(hù)，包括環(huán)境整潔、物品擺放、設(shè)備檢查等，確保銷(xiāo)售環(huán)境舒適、有序。 4. 接聽(tīng)來(lái)電咨詢，準(zhǔn)確解答客戶關(guān)于產(chǎn)品、服務(wù)、活動(dòng)等方面的基礎(chǔ)問(wèn)題，做好電話轉(zhuǎn)接與留言記錄工作。 5. 配合公司活動(dòng)開(kāi)展，如展會(huì)、促銷(xiāo)活動(dòng)等，承擔(dān)現(xiàn)場(chǎng)接待、簽到、資料發(fā)放等工作。 6. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作任務(wù)。 任職要求 1. 學(xué)歷與專(zhuān)業(yè)：大專(zhuān)及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、酒店管理、旅游管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。 2. 形象與氣質(zhì)：形象氣質(zhì)佳，五官端正，舉止大方得體，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)與親和力。 3. 溝通能力：語(yǔ)言表達(dá)清晰流暢，具備出色的溝通技巧與服務(wù)意識(shí)，能夠與不同類(lèi)型客戶進(jìn)行有效交流。 4. 技能要求：熟練使用辦公軟件（如Word、Excel等），有一定的文字處理能力；具備基礎(chǔ)的銷(xiāo)售知識(shí)或前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 5. 其他：工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神與抗壓能力，能適應(yīng)靈活的工作安排。 6、福利待遇：五險(xiǎn)一金、帶薪年假、節(jié)日福利、員工培訓(xùn)；公司提供豐富的團(tuán)建活動(dòng)與晉升機(jī)會(huì)，助力員工職業(yè)發(fā)展。