崗位職責
1. 規(guī)范各部門運作,帶領項目部全體員工執(zhí)行公司質量體系文件、各項規(guī)章制度及操作手冊等。
2. 建立、完善項目部內部管理體系,確保管理處各項工作的有序開展。
3. 管理處經營管理工作及日常費用支出的審核工作,對管理處的整體經營狀況負責。
4. 組織、協(xié)調本管理處內人員的工作安排。負責組織本管理處員工績效考評工作,負責審批本管理處每月的培訓計劃,監(jiān)督各類員工之培訓是否有效。
5. 組織與業(yè)主溝通,及時認真地解決業(yè)主提出的合理要求。
6. 對業(yè)主提出的有效投訴處理負責跟蹤,不斷完善管理流程。
7. 制定、審核本管理處每月工作計劃,根據(jù)工作需要,主持召開管理處工作例會,聽取工作匯報,了解工作中的不足、疑點、難點,檢查、總結和布置工作。
8. 監(jiān)督檢查管理區(qū)域公共設施、機電設備的維修養(yǎng)護,確保各類機電設備運作正常。
9. 審核本管理處內部財務收支情況。
10.完成與管理工作有關及公司領導交辦的其它各項工作。
崗位職責
1、大專以上學歷。
2、具有物業(yè)管理方面相關資格證書
3、3年以上物業(yè)服務或相關工作經驗。
4、具有項目管理理論與經驗,熟悉項目管理方法和管理工具。
5、了解國家相關法律、法規(guī),全面掌握物業(yè)服務的各種方法、技巧。
6、了解市場物業(yè)服務的新動態(tài),掌握業(yè)主對物業(yè)服務要求的變化。
7、良好的組織協(xié)調能力,項目控制能力,良好的客戶溝通能力。