崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)客戶資料庫(kù)的建立與維護(hù),提供客戶資料的查詢、錄入和維護(hù)等工作,通過(guò)對(duì)客戶詳細(xì)資料的深入分析,提高客戶滿意程度。
2.能夠深入分析客戶資料,識(shí)別客戶需求和偏好;與客戶保持良好的溝通,解決客戶問(wèn)題,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3、負(fù)責(zé)訂單以及各類(lèi)報(bào)表的制作和管理,根據(jù)銷(xiāo)售訂單處理流程,核對(duì)、接收訂單,跟蹤訂單的物流信息以及發(fā)票、款項(xiàng)的及時(shí)處理。
4、負(fù)責(zé)部門(mén)文件的復(fù)印工作,負(fù)責(zé)協(xié)助銷(xiāo)售人員快遞業(yè)務(wù)的跟進(jìn)與聯(lián)絡(luò)、信件及資料的簽收并及時(shí)傳遞給相關(guān)收件人。
5、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售人員出差期間的工作協(xié)助和上司交付的各種臨時(shí)工作任務(wù)。
任職要求:
本科及以上學(xué)歷
熟練辦公軟件,最好有廣告宣傳設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)
普通話標(biāo)準(zhǔn)、口齒清晰、語(yǔ)言表達(dá)條理清晰,能用英語(yǔ)基本交流者優(yōu)先考慮
具有較強(qiáng)的親和力、責(zé)任感、溝通能力、應(yīng)變能力和承壓能力
能適應(yīng)出差