職位描述
訂單管理銷售數(shù)據(jù)分析專用設(shè)備制造
工作職責(zé)：
一、接待客戶日常來訪、來電、來函等咨詢服務(wù)，為銷售部提供后勤服務(wù)。
二、協(xié)助業(yè)務(wù)人員進(jìn)行訂單制作、跟單、樣品寄送，并跟進(jìn)，為銷售部提供幫助。
三、處理制作業(yè)務(wù)員交給的報(bào)表，單據(jù)，文件，資料等。
四、受理客戶的投訴電話，做好相關(guān)記錄，及時(shí)聯(lián)系相關(guān)業(yè)務(wù)人員處理。
五、定期對(duì)重點(diǎn)客戶進(jìn)行電話回訪，幫助業(yè)務(wù)人員做好客情，主動(dòng)和客戶增進(jìn)了解，介紹公司的企業(yè)文化，讓客戶更加信賴公司的產(chǎn)品。
六、每月總結(jié)整理客戶的投訴資料，分析出客戶最不滿意的情況并總結(jié)出來，為公司后期改進(jìn)和制定方案作參考。
七、協(xié)助業(yè)務(wù)員回收貨款，并及時(shí)提醒業(yè)務(wù)員相關(guān)貨款的回收情況。
八、及時(shí)提出合理化建議，幫助業(yè)務(wù)員成長(zhǎng)，針對(duì)在外出差的業(yè)務(wù)員，每天電話跟蹤一次，咨詢是否有需要提供幫助。
九、配合公司其它部門積極開展工作，如：配合倉庫的開單發(fā)貨工作。
十、做好每次部門會(huì)議的工作安排，為部門提供方便。
十一、組織搜集相關(guān)能促進(jìn)業(yè)務(wù)員成長(zhǎng)的資料，分發(fā)到個(gè)人閱覽，讓業(yè)務(wù)人員圓滿。
十二、負(fù)責(zé)制定本部門工作計(jì)劃，組織制定本部門工作制度。
十三、組織制定行政管理人員考核實(shí)施辦法。
十四、定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，并對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析改進(jìn)。
十五、負(fù)責(zé)接收訂單，核對(duì)產(chǎn)品數(shù)量、單價(jià)、訂單號(hào)等，并和相關(guān)部門確定交期回復(fù)給客戶。
任職要求：
一、大專以上學(xué)歷。
二、機(jī)電、自動(dòng)化相關(guān)專業(yè)。
三、性格開朗活潑，語言表達(dá)能力強(qiáng)。
四、熟練操作電腦。
五、應(yīng)屆畢業(yè)生或一到兩年工作經(jīng)驗(yàn)均可。
獎(jiǎng)金績(jī)效
業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)有提成
工作地點(diǎn)
江蘇省蘇州市昆山市花橋鎮(zhèn)金捷路1號(hào)
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職位發(fā)布者
徐艷/人事經(jīng)理
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蘇州鳳凰動(dòng)力工業(yè)有限公司蘇州鳳凰動(dòng)力工業(yè)有限公司，創(chuàng)立于2005年，是國內(nèi)領(lǐng)先的AGV/AMR無人駕駛移動(dòng)搬運(yùn)機(jī)器人及非公路電動(dòng)車輛電驅(qū)動(dòng)總成研發(fā)與生產(chǎn)企業(yè)。多年來，我們深耕于電驅(qū)動(dòng)領(lǐng)域，不斷推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新與產(chǎn)業(yè)升級(jí)。旗下?lián)碛卸鄠€(gè)專業(yè)品牌，包括“鳳凰動(dòng)力”、“inagv”、“重步”、“inEVC”和“Miestype”，它們共同構(gòu)成了我們的品牌矩陣。這些品牌專注于不同的技術(shù)領(lǐng)域，如電驅(qū)動(dòng)整體解決方案、伺服電機(jī)與驅(qū)動(dòng)器、AGV專用腳輪、電驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)控制程序以及高精密齒輪傳動(dòng)裝置的研發(fā)。我們的使命是將復(fù)雜的技術(shù)轉(zhuǎn)化為簡(jiǎn)單、可靠的解決方案，為客戶創(chuàng)造價(jià)值。通過品牌矩陣的協(xié)同作用，我們能夠提供一站式的電驅(qū)動(dòng)整體解決方案，幫助客戶解決各種技術(shù)難題，提升生產(chǎn)效率。蘇州鳳凰動(dòng)力工業(yè)有限公司以客戶的信任為基石，不斷追求卓越，敢于接受挑戰(zhàn)。我們堅(jiān)信，通過我們的努力和創(chuàng)新，我們能夠?yàn)榭蛻籼峁┳顑?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，共同開創(chuàng)美好的未來。基本福利制度1）人性化工作時(shí)間設(shè)計(jì)：5天/周、8小時(shí)/天工作制，法定假期按國家規(guī)定執(zhí)行；2）完善的員工薪酬、福利保障體系3）豐厚的年終獎(jiǎng)金；4）全方位休假管理方案：提供帶薪年休假、春節(jié)假、婚假、產(chǎn)假、陪護(hù)假等假期；5）完善的培訓(xùn)：新員工入職培訓(xùn)、導(dǎo)師幫帶、在崗培訓(xùn)、委外培訓(xùn)；6）豐富的業(yè)余文化生活：公司成立各種協(xié)會(huì)，如：自行車、游泳、乒乓球、羽毛球、臺(tái)球、籃球協(xié)會(huì)等，并組織年度旅游；9）完善的員工關(guān)懷計(jì)劃：結(jié)婚、生子賀金，節(jié)日禮金，各種慰問金，生日賀禮等
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