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銷售支持專員共計(jì)招聘2人，負(fù)責(zé)的職責(zé)不同，分為以下兩個(gè)方面：

1、對(duì)接業(yè)務(wù)和客戶環(huán)節(jié)的回款管理：回款跟蹤、回款認(rèn)領(lǐng)（含內(nèi)購）、回款計(jì)劃審核提報(bào)、收款單確認(rèn)；

2、月初跟銷售確認(rèn)回款并調(diào)整給人事作為工資提成依據(jù)，提供人事銷售明細(xì)。

3、每月提供現(xiàn)款明細(xì)和回款情況；根據(jù)POS認(rèn)領(lǐng)收款金額，匹配現(xiàn)款現(xiàn)貨訂單和員工內(nèi)購，分類登記POS款臺(tái)賬，對(duì)于員工內(nèi)購產(chǎn)品，核對(duì)產(chǎn)品購買申請(qǐng)單中的品類和價(jià)格，檢查款項(xiàng)是否已經(jīng)收到，同時(shí)檢查出入庫流水賬中產(chǎn)品是否已經(jīng)出庫，每月月底編制內(nèi)購明細(xì)表，確保內(nèi)購產(chǎn)品和出庫明細(xì)能夠一一對(duì)應(yīng)。 4、月度回款匯總與跟進(jìn)：每月對(duì)回款金額進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)，與預(yù)計(jì)回款金額進(jìn)行對(duì)比分析。

5、制作回款情況分析報(bào)表，直觀展示回款進(jìn)度、回款差異率等關(guān)鍵指標(biāo)。 6、回款進(jìn)度跟進(jìn)：根據(jù)銷售流向和預(yù)計(jì)回款情況，建立詳細(xì)的回款跟進(jìn)表格。表格中包含客戶名稱、銷售金額、預(yù)計(jì)回款金額、實(shí)際回款金額等關(guān)鍵信息。每月對(duì)回款情況進(jìn)行更新，及時(shí)發(fā)現(xiàn)回款延遲的客戶，并與銷售團(tuán)隊(duì)溝通，了解延遲原因，共同制定解決方案。

崗位工作職責(zé)二： 1、銷售發(fā)票開具： （1）對(duì)于按照發(fā)貨開票的客戶，每月根據(jù)OA發(fā)貨申請(qǐng)單和NC出庫單及時(shí)準(zhǔn)確的開具增值稅發(fā)票，并認(rèn)真核對(duì)NC與OA發(fā)貨單數(shù)據(jù)是否一致，出現(xiàn)差異及時(shí)溝通處理，保證稅務(wù)系統(tǒng)和ERP系統(tǒng)發(fā)票的準(zhǔn)確性。 （2）對(duì)于按照動(dòng)銷開票的客戶，每月根據(jù)業(yè)務(wù)提供的銷售流向清單及時(shí)進(jìn)行增值稅發(fā)票的開具。 2、紅字發(fā)票開具： （1）對(duì)于需要退貨證明的客戶，協(xié)助客服進(jìn)行退貨證明發(fā)票號(hào)的填寫以及數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性的檢查； （2）對(duì)于不需要退貨證明的客戶，認(rèn)真核對(duì)客戶提供的退貨明細(xì)數(shù)據(jù)與NC系統(tǒng)退貨數(shù)據(jù)是否一致，一致的情況下及時(shí)在稅務(wù)局發(fā)起紅字信息確認(rèn)單，請(qǐng)客戶確認(rèn)后開具紅票，若出現(xiàn)不一致的情況，及時(shí)反饋業(yè)務(wù)查找原因并解決。 3、發(fā)票對(duì)賬與發(fā)票移交 （1）每周及時(shí)核對(duì)已開發(fā)票數(shù)據(jù)，保證NC系統(tǒng)與電子稅務(wù)局開票數(shù)據(jù)一致，并將發(fā)票整理登記按時(shí)移送工業(yè)； （2）月初及時(shí)整理上月開票數(shù)據(jù)，并將開票數(shù)據(jù)及發(fā)票共享至客服對(duì)接群，對(duì)于客戶急需的發(fā)票及時(shí)提供并郵寄。 4、發(fā)票相關(guān)統(tǒng)計(jì)： 1）為業(yè)務(wù)提供相關(guān)數(shù)據(jù)支持：及時(shí)回復(fù)業(yè)務(wù)咨詢的相關(guān)發(fā)票問題， 2）根據(jù)業(yè)務(wù)的需要，為其提供所負(fù)責(zé)客戶以往的開票數(shù)據(jù)； 3）對(duì)于客戶未收到的發(fā)票或者因退換貨原因需要調(diào)整的發(fā)票及時(shí)進(jìn)行發(fā)票調(diào)整和移交，協(xié)助對(duì)賬差異的處理及其他發(fā)票相關(guān)需要與客戶財(cái)務(wù)或者采購溝通處理的問題。