崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的客服接待的工作;
2、受理用戶投訴,及時(shí)填寫(xiě)記錄,協(xié)調(diào)并跟蹤處理情況,并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成回訪;
3、解決并跟進(jìn)業(yè)主各項(xiàng)需求等事項(xiàng);
4、掌握欠費(fèi)業(yè)主的情況做好追收事務(wù);
5、負(fù)責(zé)對(duì)用戶收樓、裝修、出租登記、過(guò)戶等各種手續(xù),及時(shí)更新用戶資料,并第一時(shí)間傳達(dá)相關(guān)部門;
6、負(fù)責(zé)協(xié)助辦理用戶的水、電的繳納事宜;
7、負(fù)責(zé)社區(qū)自能化使用和管理工作;
8、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作任務(wù)。
職位要求:年齡:25—40周歲,1——3年工作經(jīng)驗(yàn),熟悉物業(yè)各項(xiàng)工作流程??墒炀毑僮麟娔X辦公軟件。無(wú)經(jīng)驗(yàn),認(rèn)真好學(xué)者擇優(yōu)錄用。
工作時(shí)間:上午8:30-12:00 下午2:00-5:30
職位福利:節(jié)日福利、五險(xiǎn)、績(jī)效獎(jiǎng)金、各項(xiàng)補(bǔ)助、免費(fèi)停車