職位描述
QE客訴問題處理8D報(bào)告
崗位職責(zé)：
1、按客戶要求編寫和提交問題解決報(bào)告;
2、到客戶現(xiàn)場確認(rèn)/解決客戶反饋的各種問題;
3、處置不合格產(chǎn)品并制定預(yù)防/糾正措施;
4、確認(rèn)售后質(zhì)量問題和客戶索賠金額;
5、客訴臺(tái)賬整理、客訴狀況匯報(bào)
6、組織質(zhì)量、生產(chǎn)和產(chǎn)品工藝及研發(fā)部門針對(duì)客戶埋怨的問題做好產(chǎn)品的改善閉環(huán)工作
任職要求：
1、英語聽讀寫能力強(qiáng)、口語流利，熟練撰寫8D報(bào)告，能與國外客戶進(jìn)行郵件回復(fù)，視頻、電話溝通
2、本科及以上學(xué)歷，機(jī)械設(shè)計(jì)制造及其自動(dòng)化、制冷、機(jī)電工程等理工科專業(yè)優(yōu)先，3-5年客戶質(zhì)量管理行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。
獎(jiǎng)金績效
年終獎(jiǎng)
工作地點(diǎn)
江門江海區(qū)江海高新區(qū)東寧路101號(hào)
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職位發(fā)布者
彭女士/招聘培訓(xùn)專員
昨日活躍立即溝通
江門市寶士制冷電器有限公司江門市寶士制冷電器有限公司成立于2010年，是集研發(fā)、制造、銷售為一體的專業(yè)移動(dòng)空調(diào)和除濕機(jī)的民營制造企業(yè)，客戶廣布全球。企業(yè)連續(xù)三年入圍廣東省500強(qiáng)，并榮獲國家專精特新小巨人稱號(hào)。公司以行業(yè)前瞻性為導(dǎo)向，以研發(fā)驅(qū)動(dòng)為核心，精益制造為依托，走可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)成長道路。公司有建制完善的研發(fā)中心與團(tuán)隊(duì)，現(xiàn)有發(fā)明專利、實(shí)用新型專利和外觀設(shè)計(jì)專利數(shù)十項(xiàng)。2017年公司通過了國家高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定。公司位于江門市高新產(chǎn)業(yè)區(qū)，廠區(qū)面積約一萬平米。建設(shè)中的新寶士產(chǎn)業(yè)園區(qū)占地面積62畝，建設(shè)面積16萬平方米。產(chǎn)業(yè)園內(nèi)規(guī)劃有高標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)代化智能制造工廠，辦公大樓和生活園區(qū)，預(yù)計(jì)將在2024年全面投入使用。立足江門，面向世界。公司為人才提供施展能力的平臺(tái)，規(guī)劃晉升空間,提供有競爭力的薪酬與待遇方案。公司堅(jiān)持以人為本的人力資源理念，積極吸納全球范圍內(nèi)的精英加入企業(yè)共同發(fā)展，寶士期待與您攜手！
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