1. 線上活動(dòng)策劃與執(zhí)行
- 策劃并落地線上營(yíng)銷活動(dòng)(如大促、節(jié)日營(yíng)銷、裂變活動(dòng)),制定活動(dòng)目標(biāo)、流程規(guī)則、推廣計(jì)劃及預(yù)算分配。
- 實(shí)時(shí)監(jiān)控活動(dòng)數(shù)據(jù)(UV/PV、轉(zhuǎn)化率、GMV等),優(yōu)化活動(dòng)策略,輸出復(fù)盤報(bào)告。
2. 用戶增長(zhǎng)與留存運(yùn)營(yíng)
- 設(shè)計(jì)用戶拉新策略(如邀請(qǐng)有禮、KOL合作、付費(fèi)廣告投放),提升注冊(cè)量及活躍度。
- 搭建用戶分層體系(如RFM模型),通過(guò)會(huì)員權(quán)益、精準(zhǔn)推送(EDM/短信/站內(nèi)信)提升復(fù)購(gòu)率與留存率。
3. 內(nèi)容運(yùn)營(yíng)與流量獲取
- 制定內(nèi)容運(yùn)營(yíng)計(jì)劃,管理自媒體矩陣(公眾號(hào)、抖音、小紅書等),策劃爆款內(nèi)容(圖文、短視頻、直播)。
- 優(yōu)化SEO/SEM策略,提升自然搜索排名及付費(fèi)廣告轉(zhuǎn)化效率,降低獲客成本(CPC/CPA)。
4. 數(shù)據(jù)分析與策略迭代
- 通過(guò)工具(Google Analytics、神策、GrowingIO)分析用戶行為路徑、轉(zhuǎn)化漏斗,定位運(yùn)營(yíng)瓶頸。
- 基于數(shù)據(jù)結(jié)果調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略,例如優(yōu)化落地頁(yè)、調(diào)整商品推薦算法、改進(jìn)用戶觸達(dá)時(shí)機(jī)。
5. 渠道管理與資源整合
- 對(duì)接外部合作方(平臺(tái)小二、MCN機(jī)構(gòu)、廣告代理商),爭(zhēng)取流量資源位(如天貓小黑盒、抖音開(kāi)屏廣告)。
- 管理私域流量池(社群、企微、小程序),設(shè)計(jì)用戶互動(dòng)機(jī)制(簽到、積分、UGC活動(dòng))。
6. 用戶體驗(yàn)優(yōu)化與競(jìng)品分析
- 監(jiān)測(cè)用戶反饋(評(píng)價(jià)、客服記錄),推動(dòng)產(chǎn)品功能或服務(wù)流程改進(jìn)。
- 定期分析競(jìng)品運(yùn)營(yíng)策略(活動(dòng)玩法、價(jià)格體系、內(nèi)容形式),提煉差異化運(yùn)營(yíng)方案
要求:
1、本科及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 1-3年線上運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),熟悉主流電商平臺(tái)(天貓/京東/抖音商城)或社交媒體運(yùn)營(yíng)邏輯,有獨(dú)立負(fù)責(zé)項(xiàng)目案例。
- 具備行業(yè)垂直領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先(如美妝行業(yè)需熟悉達(dá)人種草玩法,教育行業(yè)需了解課程轉(zhuǎn)化鏈路)。
3. - 熟練使用數(shù)據(jù)分析工具(Excel/SQL/Tableau)、運(yùn)營(yíng)后臺(tái)(千牛、抖店、有贊)。
- 掌握基礎(chǔ)設(shè)計(jì)工具(Canva、PS)、內(nèi)容排版與文案撰寫能力。
- 軟技能:
- 強(qiáng)目標(biāo)導(dǎo)向與執(zhí)行力,能適應(yīng)快速迭代的互聯(lián)網(wǎng)節(jié)奏。
- 跨部門協(xié)作能力(與產(chǎn)品、設(shè)計(jì)、客服團(tuán)隊(duì)配合),資源整合與談判能力。