職位描述
售后客服電話客服全白班汽車4S店/經(jīng)銷商
崗位職責：
1.負責接聽客服電話，處理客戶咨詢；
2.負責跟進系統(tǒng)中客戶的滿意度數(shù)據(jù)，同時對交車客戶進行面訪；
3.負責對基盤客戶回訪，了解客戶用車問題，努力提高維修回廠預約；
4.負責邀約客戶參與公司舉辦的各類市客戶維系活動；
5.了解和收集網(wǎng)絡(luò)上各同行及汽車產(chǎn)品的動態(tài)信息；
6.其他公司安排的臨時性客服工作。
任職要求：
1.良好的溝通能力、親和力強、善于客戶需求分析；
2.普通話標準，工作熱情高，親和力強；良好的職業(yè)道德及人際關(guān)系協(xié)調(diào)處理能力；
3.熟悉電話呼叫模式，3年以上電話呼入呼出管理經(jīng)驗者優(yōu)先！
職位福利：五險一金、績效獎金、包吃、帶薪年假、定期體檢、員工旅游、節(jié)日福利
工作地點
橋西區(qū)石家莊寶翔行寶馬4S店
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職位發(fā)布者
孫先生/招聘經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
石家莊寶翔行汽車銷售服務(wù)有限公司石家莊寶翔行汽車銷售服務(wù)有限公司是石家莊地區(qū)同時引入寶馬集團旗下BMW和MINI雙品牌4S店。公司占地13600平方米，總體投資超過4000萬，建筑風格及內(nèi)部裝飾均采用寶馬最新設(shè)計元素，致力于為BMW及MINI用戶提供寶馬集團全球標準的專業(yè)銷售及售后服務(wù)。公司擁有國產(chǎn)寶馬和進口BMW汽車全線產(chǎn)品的銷售、提供客戶信息反饋、BMW、MINI進口零部件供應以及一系列專業(yè)售后服務(wù)。維修服務(wù)中心設(shè)有德國進口的先進檢測儀器、專用工具及其他修理、加工、噴漆設(shè)備，為客戶享受BMW高標準服務(wù)提供了更為便捷的條件。
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