職位描述
院校客戶個(gè)人客戶面銷/陌拜電話銷售地推銷售衛(wèi)生服務(wù)咨詢服務(wù)醫(yī)院
崗位職責(zé)：
1、收集客戶資料并動(dòng)態(tài)更新信息數(shù)據(jù)庫(kù)，執(zhí)行客戶分級(jí)分類管理；
2、通過社群、電話等渠道實(shí)時(shí)響應(yīng)客戶咨詢，推送個(gè)性化服務(wù)方案；
3、協(xié)助處理服務(wù)預(yù)約等流程問題，確保客戶體驗(yàn)連貫性；
4、配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)策劃線上線下活動(dòng)，完成邀約、簽到及現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)；
5、使用CRM系統(tǒng)及Excel統(tǒng)計(jì)客戶復(fù)購(gòu)率、投訴熱點(diǎn)等核心指標(biāo)；
6、完成科主任及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)。
崗位要求：
1、年齡要求：20-30歲之間。（條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬）
2、學(xué)歷要求：大專及以上學(xué)歷。
3、專業(yè)能力要求：具備抗壓能力、細(xì)節(jié)敏感度及快速學(xué)習(xí)能力，能適應(yīng)高頻次客戶溝通場(chǎng)景、具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、熟練操作Office辦公軟件
工作地點(diǎn)
河北省秦皇島市海港區(qū)紅旗路229號(hào)
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職位發(fā)布者
張彬/招聘主管
三日內(nèi)活躍立即溝通
秦皇島愛爾眼科醫(yī)院有限公司秦皇島愛爾眼科醫(yī)院是愛爾眼科醫(yī)院集團(tuán)股份有限公司旗下連鎖專業(yè)眼科醫(yī)院，是上市眼科醫(yī)療機(jī)構(gòu)，位于秦皇島市海港區(qū)紅旗路中段229號(hào),建筑面積8500平米。愛爾眼科醫(yī)院是一所按照醫(yī)療、臨床科研、教學(xué)、保健和防盲治盲為一體要求建設(shè)的綜合性全眼科醫(yī)院。醫(yī)院設(shè)有屈光近視手術(shù)、白內(nèi)障、青光眼、眼底病、斜弱視及小兒眼底病、醫(yī)學(xué)驗(yàn)光配鏡以及綜合眼科等科室。設(shè)置開放80余張床位，手術(shù)室3間，VIP病房、休息區(qū)、等侯區(qū)等多種配套服務(wù)設(shè)施，為患者及家屬提供舒適的診療環(huán)境。我院引進(jìn)德國(guó)鷹視FS200+EX500手術(shù)平臺(tái)，蔡司全飛秒SMILE手術(shù)平臺(tái)。擁有B&L StellarisPC超乳玻切一體機(jī)、眼底檢查設(shè)備Cirrus HD OCT光學(xué)相干斷層掃描儀、德國(guó)蔡司LUMERA手術(shù)顯微鏡、自動(dòng)視野儀德國(guó)蔡司HFA750I等檢查及診療設(shè)備，及大提高了檢查的準(zhǔn)確性、手術(shù)的安全性。隨著中國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的進(jìn)一步推進(jìn)和深化，秦皇島愛爾眼科醫(yī)院將繼續(xù)秉承“責(zé)任、協(xié)作、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的精神，追求社會(huì)責(zé)任和自身發(fā)展的和諧統(tǒng)一，為廣大民眾的視覺健康事業(yè)做出堅(jiān)持不懈的努力。我們的使命：使所有人，無論貧窮富裕，都享有眼健康的權(quán)利！秦皇島愛爾眼科醫(yī)院是醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)院，三星級(jí)黨支部，雙擁人物單位，海港區(qū)青少年近視防控基地，秦皇島愛國(guó)擁軍聯(lián)合會(huì)會(huì)員單位。
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