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更新于 2月24日

全域運營主管(本地生活)

1.5-2萬
  • 杭州西湖區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

雇員點評標簽

  • 同事很nice
  • 工作環(huán)境好
  • 氛圍活躍
  • 人際關系好

職位描述

新媒體運營商家運營小紅書點評美團餓了么toB在線生活服務(O2O)互聯(lián)網(wǎng)廣告/營銷
工作內容: 1.運營管理:管理運營師按標準SOP、SK完成運營工作,服務好B端餐飲客戶,提升客戶滿意度,為團隊續(xù)約率負責。管理寬幅不低于1:8。 2.人員培養(yǎng):包括不限于團隊搭建、人員招聘、人員培養(yǎng)與帶教、為團隊成員的成長發(fā)展負責。 3.團隊管理:包括不限于團隊制度制定,團隊文化建設、團隊激勵與氛圍打造,為團隊文化和氛圍感負責。 4.協(xié)同溝通:包括不限于對外和B端商家協(xié)同溝通,協(xié)助運營師更好服務客戶,對內跨部門良好溝通,提升協(xié)同作戰(zhàn)能力。 任職資格: 1、管理經(jīng)驗: ①、至少1年以上6人以上運營團隊管理經(jīng)驗 2、運營經(jīng)驗: ①、 有過不低于2年B端客戶運營經(jīng)驗,喜歡鉆研平臺玩法策略,能準確說出平臺邏輯和玩法 ②、 有過不低于2年廣告行業(yè)經(jīng)驗,操盤過中大型客戶廣告策劃提案或全案運營 3、行業(yè)經(jīng)驗: ①、對餐飲行業(yè)有熱情,有過餐飲行業(yè)相關經(jīng)驗優(yōu)先

工作地點

杭州西湖區(qū)德力西大廈1號樓-正門1602室

職位發(fā)布者

張女士/HRBP主管

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公司Logo再惠(上海)網(wǎng)絡科技有限公司
公司簡介再惠(上海)網(wǎng)絡科技有限公司成立于2016年,為本地生活商戶提供電商saas服務,包括在線開店、店鋪設計、市場營銷、經(jīng)營數(shù)據(jù)監(jiān)控及庫存管理、客戶關系管理等,同時提供支付、POS、短視頻等增值服務以及私域流量解決方案。精耕細作五年,再惠已服務超過1萬個餐飲品牌,先后完成五輪由國內外知名美元基金聯(lián)合領投的融資,融資額超過1億美元。[4-5]主要產品私域saas系統(tǒng)再惠為本地生活商家提供私域流量解決方案,幫助商戶加強到店流量留存和轉化。通過豐富的營銷活動、精準的營銷決策,實現(xiàn)高回頭高轉化,提升顧客的忠誠度。智能會員管理:結合會員畫像、會員數(shù)據(jù)分析,幫助商戶切分顧客,進行分級管理和智能運營。針對不同會員,自動推薦使用不同的營銷方式,操作簡便,一鍵設置,自動運行。智能社群管家:基于企業(yè)微信客戶群和客戶關系管理,幫助商戶自動進行社群管理。提供渠道活碼、活動裂變等工具引導入群;通過抽獎、品牌宣傳、群游戲等工具進行留存促活,從而盤活社群;通過智能營銷、秒殺、拼團、砍價等活動完成轉化復購。多場景多業(yè)態(tài)全覆蓋:提供私域商城、私域外賣、堂食點餐、預訂等多種解決方案,完整覆蓋多種業(yè)態(tài)和多種場景。收銀支付:自主開發(fā)的收銀app,支持市面常見pos收款機、手機等多種收款設備,全面覆蓋各類商戶收款場景。[45]交易平臺saas系統(tǒng)再惠為商家提供多個交易平臺的 SaaS解決方案。久經(jīng)打磨的智能運營模型,為商戶提供專業(yè)的指導建議,幫助商戶高效輕松地完成復雜的平臺操作,極大地提高了運營效率,充分展現(xiàn)運營效果。店鋪體檢:通過專業(yè)的全方位體檢模型,定期進行平臺店鋪自檢,幫助商戶及時找出潛在問題。同時提供數(shù)據(jù)分析參考,協(xié)助商戶更全面的了解店鋪。智能策略推薦:再惠打造基于深度神經(jīng)網(wǎng)絡,結合邏輯回歸等算法,適用于本地生活交易平臺的策略推薦模型。通過策略推薦模型自動進行方案推薦,迅速準確解決店鋪自檢中產生的問題。自動化操作:根據(jù)策略推薦模型推薦的方案,通過平臺授權的接口,自動完成平臺操作,流程簡單,操作便利。[46]主要服務開店服務為商家提供本地生活平臺開店服務,針對品牌特性定制專業(yè)解決方案,解決商家迫在眉睫的難題。商戶自有私域平臺:依托微信公眾號,為品牌搭建自有的小程序模塊,打通微信會員系統(tǒng)與點餐系統(tǒng),助力品牌及時掌握消費者情況,構建自有私域流量池;迭代品牌經(jīng)營方針:對品牌已有店鋪進行全面診斷,針對本地生活平臺頁面菜單欄、banner展現(xiàn)、套餐設定等內容提出翻新建議,提高用戶點擊興趣,全方位提高品牌進店率,優(yōu)化店鋪消費轉化率;及時獲取店鋪經(jīng)營情況:借助大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng),獲取周邊品牌品類分布開店情況,獲取品牌開店競爭力分析,及時了解品牌營業(yè)期間展現(xiàn)的問題,做出診斷分析。[40]營銷服務基于品牌營銷需求,再惠提供泛行業(yè)、多元化營銷模式,助力商戶提升營銷效率,構筑私域流量池。品牌強曝光:在傳統(tǒng)外賣、本地生活平臺視覺優(yōu)化基礎上,提供進一步競價服務、高級 NCPM優(yōu)化服務、新店寶推廣、搶占熱詞流量等服務,第一時間獲取平臺信息同步,緊抓平臺自然流量,提升 ROI;營銷自動化:依托再惠大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)賦能,為商家推薦專業(yè)的會員管理決策,精準觸達目標消費者,深度挖掘消費者需求。從會員拉新到促活營銷來喚醒老客戶等維度提出針對性決策,解決獲客難題,提升用戶轉化。[44]銷售服務一站式電商服務,多場景智能優(yōu)化,幫助商戶全渠道引流沉淀顧客,增加營收美團點評團購套餐旺銷:明確品牌定位,結合營銷熱點,打造爆款套餐,助力新店開業(yè),老店提升。為商家造勢,迅速吸引人氣,形成集聚效應,粉絲沉淀二次營銷全靠它;
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