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4S店前臺(tái)接待工作內(nèi)容： 1.熱情接待VIP客休區(qū)客戶，詢問(wèn)客戶是否需要飲品以及甜品，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的客戶關(guān)懷； 2.在客戶等待過(guò)程中，及時(shí)詢問(wèn)飲品是否需要續(xù)杯，是否需要去VIP客戶餐廳用餐。耐心解答客戶提出的問(wèn)題，積極聯(lián)系相關(guān)顧問(wèn)及時(shí)告知客戶車(chē)輛維修或保養(yǎng)進(jìn)程； 3.微笑服務(wù)，并在客戶休息期間，尋找恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)邀請(qǐng)客戶填寫(xiě)滿意度調(diào)查問(wèn)卷，并耐心聽(tīng)取客戶提出的意見(jiàn)和建議，并將建議及時(shí)反饋給客戶關(guān)懷經(jīng)理； 4.客戶離座后及時(shí)整理桌面及沙發(fā)，維護(hù)VIP客戶休息區(qū)干凈整潔，如有衛(wèi)生問(wèn)題，及時(shí)聯(lián)系保潔清理； 5.詢問(wèn)客戶甜品及飲品、毛毯、暖寶等如有缺少及時(shí)補(bǔ)充；客休區(qū)內(nèi)電器及電子產(chǎn)品的維護(hù)及報(bào)修；綠植和擺件的維護(hù)； 6.熱情接待展廳來(lái)訪客戶，為客戶引薦相應(yīng)的銷(xiāo)售顧問(wèn)； 7.轉(zhuǎn)接展廳熱線電話，并提供專業(yè)的咨詢服務(wù)。 崗位要求： 1.身高168左右，形象氣質(zhì)佳，主動(dòng)服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，性格活潑開(kāi)朗； 2.統(tǒng)招中專以上學(xué)歷，空乘及高鐵地勤專業(yè)優(yōu)先； 3.細(xì)心，耐心，微笑服務(wù)，有良好的職業(yè)操守； 4.需帶妝上班，面試請(qǐng)盤(pán)發(fā)帶妝； 5.年齡35歲以內(nèi)； 工作待遇： 1.工作時(shí)間早8：20～18:00，五險(xiǎn)一金 2.免費(fèi)住宿，有員工食堂 3.工作環(huán)境優(yōu)雅，有上升空間，員工關(guān)系簡(jiǎn)單融洽，工作氛圍好 職位亮點(diǎn)：工作環(huán)境優(yōu)雅，員工關(guān)系融洽