崗位職責(zé):
1.達(dá)成餐飲相關(guān)業(yè)務(wù)指標(biāo)(經(jīng)營、食品安全、服務(wù)質(zhì)量、客戶滿意度、增值創(chuàng)收等),負(fù)責(zé)月/季/年度經(jīng)營指標(biāo)完成情況分析、上報(bào),對影響項(xiàng)目經(jīng)營管理效益的業(yè)務(wù)事項(xiàng)和活動進(jìn)行及時(shí)整改。
2.負(fù)責(zé)項(xiàng)目的現(xiàn)場管理,及時(shí)提供定制化服務(wù),及時(shí)解決現(xiàn)場客戶訴求或投訴,避免投訴升級;負(fù)責(zé)項(xiàng)目的出品檢查,關(guān)注食材動態(tài)和客戶需求,改進(jìn)服務(wù)流程,提高產(chǎn)品質(zhì)量,開發(fā)新品等,避免產(chǎn)生食品安全風(fēng)險(xiǎn)、出品問題,及時(shí)適應(yīng)市場變化并提高品牌競爭力;負(fù)責(zé)項(xiàng)目的服務(wù)管理、用餐環(huán)境管理,規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),做好就餐準(zhǔn)備。
3.負(fù)責(zé)對接新項(xiàng)目,對項(xiàng)目把關(guān),盈利計(jì)算,確保項(xiàng)目可靠性和維護(hù)公司利益;并對新項(xiàng)目進(jìn)行談判,宣傳制作,模式確定,進(jìn)場裝修,設(shè)備調(diào)教等,確保項(xiàng)目落地。
4.負(fù)責(zé)制定、執(zhí)行、完善餐飲工作流程初稿和食品安全管理制度,并定期梳理和修正,發(fā)現(xiàn)和解決問題。
5.負(fù)責(zé)項(xiàng)目管轄范圍內(nèi)的市場拓展及多種經(jīng)營業(yè)務(wù),以及客戶、政府等單位關(guān)系維護(hù),定期建立和維護(hù)良好甲方關(guān)系,積極開拓新客戶,擴(kuò)大市場份額。
6.負(fù)責(zé)采購管理,推薦項(xiàng)目所需供應(yīng)商,并報(bào)分公司審核,在分公司聯(lián)合詢價(jià)機(jī)制的商品限價(jià)范圍內(nèi)進(jìn)行食材類物資采購,合理控制食材采購成本、品質(zhì)。
7.統(tǒng)籌本部門人員(含勞務(wù)人員)管理,負(fù)責(zé)制定本部門工作計(jì)劃和工作任務(wù)安排,并分解到人;監(jiān)督指導(dǎo)本部門員工工作,并經(jīng)常進(jìn)行溝通反饋;對直接下級的績效進(jìn)行考核、指導(dǎo),使其績效不斷提高;做好本部門人才培養(yǎng)、費(fèi)用控制和日常管理。
8負(fù)責(zé)餐飲財(cái)務(wù)管理,包括指定預(yù)算,監(jiān)控成本,分析財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),確保業(yè)務(wù)盈利性和經(jīng)濟(jì)可行性,為公司決策提供財(cái)務(wù)支持。
9.負(fù)責(zé)與供應(yīng)商建立和維護(hù)良好合作關(guān)系,確保食材,設(shè)備等供應(yīng)穩(wěn)定性及質(zhì)量把關(guān)。與供應(yīng)商進(jìn)行價(jià)格談判,合同簽訂等事宜,以及處理供應(yīng)商投訴等問題。
10.負(fù)責(zé)與其他部門保持密切溝通和協(xié)作,確保業(yè)務(wù)運(yùn)作正常,迅速解決營運(yùn)中的問題。
11.參與部門員工的招聘、任免、晉升和調(diào)配;定期進(jìn)行培訓(xùn),定期抽查部門員工的日常工作,并對進(jìn)行各種考評和提出獎懲建議。
12.負(fù)責(zé)分解餐飲板塊工作任務(wù),管理、監(jiān)督、指導(dǎo)、培訓(xùn)主管經(jīng)理助理、廚師長的日常工作。
負(fù)責(zé)跟蹤上級及地方政策,適時(shí)修訂歸口業(yè)務(wù)管理制度、流程、標(biāo)準(zhǔn),對執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查,并不斷提升自身業(yè)務(wù)專業(yè)應(yīng)用能力。
13.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
任職要求:
1.40周歲及以下,本科及以上學(xué)歷,餐飲管理、食品類、管理類、廚政類相關(guān)專業(yè),對項(xiàng)目管理、現(xiàn)場管理、食品安全有3年以上經(jīng)驗(yàn),持有食品安全總監(jiān)/食品安全管理員/餐飲高級職業(yè)經(jīng)理人/公共營養(yǎng)師/中級及以上烹調(diào)師等證書,有連鎖型餐飲企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2.具備專業(yè)的崗位知識,有良好的溝通和組織協(xié)調(diào)能力、監(jiān)督執(zhí)行能力、分析運(yùn)用能力。
3.熟悉計(jì)算機(jī)操作,并能獨(dú)立完成相關(guān)數(shù)據(jù)分析及報(bào)表