崗位職責:
1、深入洞察客戶需求,以客戶需求為導向,負責產(chǎn)品測試以及持續(xù)優(yōu)化工作,確保產(chǎn)品與客戶期望高度契合;
2、全面負責產(chǎn)品在STR、MSTR等關鍵階段的精細研磨操作,并嚴謹開展數(shù)據(jù)收集工作,為產(chǎn)品的優(yōu)化升級提供堅實的數(shù)據(jù)支撐;
3、負責客戶端設備生產(chǎn)產(chǎn)品出現(xiàn)異常時,協(xié)助客戶找出問題的根源,精準提出切實可行的改善建議并全力推動問題解決,同時撰寫相關報告,記錄問題處理過程與成果;
4、定期與客戶保持密切溝通,詳細交流工藝進展情況,及時、精準地接收客戶反饋信息,并迅速回饋專業(yè)、有效的改進方案,不斷提升客戶滿意度。
任職要求:
1、本科及以上學歷,英語CET-4及以上水平,有CMP行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗、熟悉熟悉鉆石碟應用工藝,有銷售經(jīng)驗優(yōu)先;
2、性格熱情開朗,具備吃苦耐勞的精神,對待工作認真負責,擁有良好的抗壓能力,能夠從容應對工作中的各類挑戰(zhàn);
3、具備出色的團隊協(xié)作精神,擁有較強的溝通能力,能夠與團隊成員及客戶進行高效溝通,同時具備優(yōu)秀的學習能力,能夠快速掌握新知識、新技能。