職位描述
VIP客服電話客服全白班普通話物業(yè)管理
崗位職責(zé)：
1、使用保利集團客戶服務(wù)熱線號碼，面向保利全國客戶開展語音服務(wù)，負責(zé)保利旗下項目電話服務(wù)平臺的服務(wù)咨詢、報修、投訴、業(yè)務(wù)查詢、業(yè)務(wù)工單受理辦理等工作；
2、維護良好的客戶關(guān)系，定期回訪客戶，及時更新客戶信息和反饋、跟蹤客戶存在問題。
任職資格：
1、大專或以上學(xué)歷，專業(yè)不限；
2、具備基本的電腦操作能力，打字40字/分鐘以上；
3、具備較好的服務(wù)意識和語言表達能力、良好的溝通能力、記憶能力、心理承受能力和學(xué)習(xí)能力；
4、普通話發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)，語調(diào)自然，表達流暢；
5、精通熟練 office 辦公軟件；
6、年齡35歲以下；
7、需提供上一份工作的離職證明。
工作時間：
1、8:00-20:00輪班制，月休8天，每天工作8小時。
薪酬福利：
1、2個月試用期，第一個月，培訓(xùn)期工資110*實際出勤天數(shù)計算，視培訓(xùn)期表現(xiàn)情況額外獎勵；第2個月考核通過，按薪酬就高原則發(fā)放，4200保底；試用期后，按實際薪酬發(fā)放；
2、培訓(xùn)通過，上線后稅前薪酬范圍：4000-4800元/月，包含底薪+全勤+績效；
3、工作滿一年有帶薪年假，享受國家規(guī)定各類帶薪假期。
工作地點
廣州海珠區(qū)保利國際廣場南塔樓
入職公司信息
- 入職公司: 某大型公司
- 公司地址: 廣州越秀區(qū)
- 公司人數(shù): 1000-9999人
認證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。
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職位發(fā)布者
彭女士/HRBP
立即溝通
桐樂(廣東)健康產(chǎn)業(yè)科技有限公司廣州桐樂信息科技有限公司是一家專注于醫(yī)護康養(yǎng)服務(wù)產(chǎn)品研發(fā)、方案提供、服務(wù)供給的高科技企業(yè)。旗下“天年樂”品牌，以“醫(yī)護、健康、養(yǎng)老”為特色，以實現(xiàn)長者“尊嚴(yán)、快樂、安享”生活為己任，通過醫(yī)護康養(yǎng)云平臺吸納、整合優(yōu)質(zhì)服務(wù)資源，打通長者服務(wù)壁壘，實現(xiàn)多元化和集約式的醫(yī)護康養(yǎng)服務(wù)?！疤炷陿贰贬t(yī)護康養(yǎng)服務(wù)，透過集規(guī)劃、建設(shè)、服務(wù)、運營為一體的互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)護康養(yǎng)服務(wù)體系建設(shè)，把醫(yī)護康養(yǎng)云平臺、養(yǎng)老機構(gòu)、社區(qū)康復(fù)醫(yī)療、社區(qū)護理、老年產(chǎn)品租賃與銷售及養(yǎng)老人才培訓(xùn)、輸出有效契合，提供社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)品牌整體解決方案，將落地、健全、可持續(xù)的商業(yè)化運作模式融入養(yǎng)老行業(yè)、提供涵蓋安全、生活、健康和產(chǎn)品四大類的服務(wù)?！疤炷陿贰贬t(yī)護康養(yǎng)服務(wù)，通過社區(qū)“天年樂”醫(yī)護康養(yǎng)服務(wù)中心，把社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站、社區(qū)護理站、嵌入式社區(qū)微型養(yǎng)老院、社區(qū)康復(fù)醫(yī)療中心融于一體，將康復(fù)、護理、養(yǎng)老、日間照顧與專業(yè)社會工作等服務(wù)送到長者家門口，打通為老服務(wù)最后一公里的壁壘，為長者提供“樂享天年”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)?！疤炷陿贰贬t(yī)護康養(yǎng)服務(wù)，作為廣州桐樂信息科技有限公司傾力打造的養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)品，是響應(yīng)國家老齡事業(yè)發(fā)展和養(yǎng)老體系建設(shè)規(guī)劃、滿足日益成長和差異化的養(yǎng)老服務(wù)現(xiàn)狀，獨立研發(fā)、具有自主知識產(chǎn)權(quán)的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)品牌。公司愿攜手老齡服務(wù)的行業(yè)同僚，共舉養(yǎng)老服務(wù)大旗，共圖養(yǎng)老服務(wù)大業(yè)。我們的口號：桐樂友你樂享天年我們的理念：科技引領(lǐng)，以人為本；扎根社區(qū)，攜力同行我們的使命：讓每一位長者過的更有尊嚴(yán)我們的愿景：努力成為城市社區(qū)醫(yī)護康養(yǎng)專業(yè)服務(wù)品牌
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