職位描述
VIP客服全白班英語旅游服務(wù)
工作職責(zé)：
1、為客戶提供高端商旅計劃、頂級餐廳預(yù)訂、優(yōu)越出行服務(wù)、精彩賽事安排等私人定制禮賓服務(wù)，通過電話、郵件、在線聊天等多種渠道，解決客戶各種禮賓服務(wù)咨詢、需求與投訴。
2、維護良好的客戶關(guān)系，主動挖掘客戶需求為客戶量身定制全球化的禮賓私享活動方案，并跟蹤服務(wù)效果
3、熟悉公司的產(chǎn)品和服務(wù)，定期搜集整理客戶反饋意見，分析客戶需求與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)
崗位要求：
1、22-45周歲，大專及以上學(xué)歷，2-3年或以上高端客戶服務(wù)工作經(jīng)驗，有旅行、高端酒店或禮賓服務(wù)經(jīng)驗優(yōu)先
2、具備良好的中英文表達溝通能力，有日韓俄泰西等語種溝通能力優(yōu)先
3、熟練電腦操作，掌握word/Excel/PPT等電腦辦公軟件。
薪資待遇：
8-10K（面試定薪）+年終獎，雙休，六險一金
工作地點
廣州越秀區(qū)東峻廣場
入職公司信息
- 入職公司: 某大型公司
- 公司地址: 北京朝陽區(qū)
- 公司人數(shù): 500-999人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。
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羅煥文/人事經(jīng)理
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