工作職責(zé):
1.與客戶保持密切溝通,了解客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求和期望,及時(shí)獲取客戶反饋的質(zhì)量問(wèn)題。
2參與客戶會(huì)議,準(zhǔn)確傳達(dá)公司的質(zhì)量政策和產(chǎn)品質(zhì)量狀況,解答客戶關(guān)于質(zhì)量方面的疑問(wèn)。
3.當(dāng)出現(xiàn)客戶投訴或內(nèi)部發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí),負(fù)責(zé)組織相關(guān)部門(mén)進(jìn)行調(diào)查和分析,找出問(wèn)題的根本原因。
4.定期對(duì)質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)和分析,提出系統(tǒng)性的質(zhì)量改進(jìn)建議,推動(dòng)公司整體質(zhì)量水平的提升。
任職要求:
1.本科及以上學(xué)歷,質(zhì)量管理、機(jī)械工程、電子工程等相關(guān)專業(yè)。
2.具有一定年限的質(zhì)量管理工作經(jīng)驗(yàn),熟悉質(zhì)量管理體系和工具,有客戶質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3.掌握質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)(如 ISO9001),熟悉質(zhì)量工具(如 SPC、FMEA、8D 等)的應(yīng)用,具備良好的數(shù)據(jù)分析能力和問(wèn)題解決能力。
4.具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與客戶、供應(yīng)商和內(nèi)部各部門(mén)進(jìn)行有效的溝通和協(xié)作。
5.英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力良好,能夠與國(guó)外客戶進(jìn)行溝通和交流。