職位描述
學(xué)生管理班級(jí)管理排課管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在線教育培訓(xùn)/輔導(dǎo)服務(wù)
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)學(xué)員服務(wù)相關(guān)工作，對(duì)二次轉(zhuǎn)化效果、學(xué)員的滿意度、過(guò)關(guān)率等指標(biāo)負(fù)責(zé)
2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)師資與授課場(chǎng)地等開(kāi)課相關(guān)工作支持
3、負(fù)責(zé)對(duì)于學(xué)員學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)的相關(guān)結(jié)果分析，并提出改進(jìn)建議
4、積極調(diào)研競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)員服務(wù)手段并及時(shí)制訂應(yīng)對(duì)策略
5、負(fù)責(zé)學(xué)員全生命周期管理，包括課后輔導(dǎo)、咨詢答疑等工作
6、對(duì)于已經(jīng)上岸學(xué)員進(jìn)行人文關(guān)懷，加強(qiáng)客戶黏性，有效提升學(xué)員轉(zhuǎn)介紹率
7、監(jiān)督校區(qū)環(huán)境各項(xiàng)安全與衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)排查校區(qū)安全隱患
8、及時(shí)響應(yīng)客戶投訴和突發(fā)事件，并按照服務(wù)流程及時(shí)上報(bào)
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷
2、5年以上工作經(jīng)驗(yàn)，2年以上管理工作經(jīng)驗(yàn)
3、熟悉教師編制備考過(guò)程和考試主體（有教師編考試經(jīng)歷經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先）
4、有耐心、邏輯思維能力強(qiáng)、善于溝通、規(guī)劃、協(xié)調(diào)
工作時(shí)間：8:30-12：00 1:30-6:00（月公休6天）
入職五險(xiǎn)
工作地點(diǎn)
石家莊裕華區(qū)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)寫(xiě)字樓A座(槐安東路輔路)20層
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職位發(fā)布者
彭女士/高級(jí)招聘專員
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山香教育山香教育——中國(guó)招教行業(yè)的開(kāi)創(chuàng)者和領(lǐng)導(dǎo)者！北京山香時(shí)代教育科技股份有限公司是一家集教材研發(fā)、出版發(fā)行、教師入編考試培訓(xùn)、特崗考試培訓(xùn)、教師資格證培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)及民辦教師就業(yè)為一體的綜合性教育文化產(chǎn)業(yè)集團(tuán)公司。自成立以來(lái)，山香已成功為全國(guó)各中小學(xué)培養(yǎng)正式在編教師140000多人，為省市區(qū)事業(yè)單位和中小學(xué)輸送了大批優(yōu)秀人才，贏得了社會(huì)各界的支持與好評(píng)。圖書(shū)種類多達(dá)300余種，包括教師資格證考試系列、教師入編考試系列、特崗考試系列，同時(shí)由首都師范大學(xué)出版社獨(dú)家出版。2008年山香教育研發(fā)出版的教材被中國(guó)教育家大會(huì)指定為教師招聘考試專用系列教材。目前全國(guó)分校200多家，分布于河南、山東、浙江、安徽、江蘇、陜西、廣東等多個(gè)省份，覆蓋全國(guó)90%以上城市；全國(guó)圖書(shū)分銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)600多家，年銷(xiāo)量400多萬(wàn)冊(cè)，占全國(guó)80%以上的市場(chǎng)份額；擁有中國(guó)招教網(wǎng)（www.zhaojiao.net），是國(guó)內(nèi)第一家面向教師招教考試的專業(yè)網(wǎng)站：經(jīng)過(guò)10年打造，已成為中國(guó)教師招聘行業(yè)的第一門(mén)戶網(wǎng)站。
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