崗位職責(zé):
1、全面負(fù)責(zé)院部的日常運(yùn)營管理,帶領(lǐng)院部全員完成集團(tuán)總部下達(dá)的經(jīng)營目標(biāo);
2、協(xié)調(diào)集團(tuán)總部各部門關(guān)系,規(guī)范執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位責(zé)任制、技術(shù)操作規(guī)程,把控好服務(wù)質(zhì)量關(guān),不斷提高院部服務(wù)水平;
3、依據(jù)雍禾業(yè)務(wù)線管理制度,對(duì)所在院部管理制度進(jìn)行細(xì)化和完善,使其適用性和操作性更強(qiáng),并對(duì)其執(zhí)行效果負(fù)全責(zé);
4、引導(dǎo)助理做好口碑推廣,開拓市場資源,加強(qiáng)市場活動(dòng)力度,引導(dǎo)顧客到院;
5、負(fù)責(zé)助理的培訓(xùn)和技能考核,不斷提高院部助理服務(wù)水平,協(xié)助總部做好全員的晉升、獎(jiǎng)懲、調(diào)配工作;
6、負(fù)責(zé)所在城市公共關(guān)系,搞好與當(dāng)?shù)卣?、新聞機(jī)構(gòu)及社區(qū)等的關(guān)系,樹立良好的企業(yè)形象;妥善處理顧客投訴,并對(duì)失敗案例進(jìn)行調(diào)查,嚴(yán)格整頓,避免再次發(fā)生;
7、監(jiān)督、檢查院部各項(xiàng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)性、準(zhǔn)確性,并保證數(shù)據(jù)的真實(shí)性;
8、對(duì)接組織發(fā)展中心做好本院人員招聘、選拔、考核等工作,合理使用人才。
任職要求:
1、年齡30-40歲之間,醫(yī)美、零售連鎖行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)5年以上,本科以上學(xué)歷;
2、有全局觀念擅長銷售團(tuán)隊(duì)管理,運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)化管理,醫(yī)美行業(yè)優(yōu)先,帶過咨詢團(tuán)隊(duì)管理者優(yōu)先;
3、具備極強(qiáng)的敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)精神,極強(qiáng)的溝通能力、抗壓能力;
4、擁有積極向上的熱情,能調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)積極性,提升團(tuán)隊(duì)成就感,具備極強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)核心凝聚力和影響力。