職位描述
售后客服軟件售后客服全白班
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)客戶咨詢，記錄客戶咨詢；解答企業(yè)售后產(chǎn)品使用的疑問
2、及時(shí)處理客戶的建議、投訴，解答問題和意見，記錄整理及匯報(bào)；
3、負(fù)責(zé)公司客戶賬戶的開通以及系統(tǒng)的遠(yuǎn)程操作。
3、良好的工作執(zhí)行力，嚴(yán)格按規(guī)范及流程進(jìn)行工作或相關(guān)操作；
4、善于處理客戶提出的各種問題及各種投訴。
任職資格
1、做事主動(dòng)積極,細(xì)心負(fù)責(zé),溝通能力強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)合作精神，抗壓能力強(qiáng)，能面對(duì)客戶的不同問題給予解決；
2、性格要求沉穩(wěn)、善于傾聽；
3、有責(zé)任心，能獨(dú)立完成任務(wù)。
職位福利：五險(xiǎn)一金、年底雙薪、績效獎(jiǎng)金、交通補(bǔ)助、餐補(bǔ)、節(jié)日福利
工作地點(diǎn)
南京浦口區(qū)明發(fā)銀河城(建設(shè)中)1棟2007-2008
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南京普訊管理軟件有限公司南京普訊管理軟件有限公司成立于2010年，一直致力于鋼鐵貿(mào)易行業(yè)管理軟件的創(chuàng)新和研發(fā)工作，公司已經(jīng)擁有20多項(xiàng)自主軟件著作權(quán)，是一家專業(yè)為鋼貿(mào)行業(yè)提供全產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)字化運(yùn)營方案的高新技術(shù)企業(yè)，是能把鋼貿(mào)企業(yè)實(shí)際經(jīng)營狀況和管理軟件無縫結(jié)合的企業(yè)。服務(wù)于全國鋼貿(mào)企業(yè)，部分地區(qū)市場占有率達(dá)80%以上。公司服務(wù)的客戶已覆蓋全國27個(gè)省、直轄市，中大規(guī)模的客戶數(shù)800多家。公司未來的5年：1.普訊軟件將保持50%的復(fù)式增長；2.普訊軟件將每年都會(huì)推出最新不同的產(chǎn)品，以滿足不同客戶的需求3.普訊軟件將致力于讓鋼貿(mào)行業(yè)的經(jīng)營流程智能化、便捷化、幫助客戶做到效率最大化。4.普訊軟件將致力于讓鋼貿(mào)商經(jīng)營管理更加規(guī)范、流程更加嚴(yán)謹(jǐn)。增強(qiáng)企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力。
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