職位描述
投訴客服售后客服電話客服
崗位職責(zé)：
1、主要是負(fù)責(zé)餓了么騎手出險后打電話給我們或在線咨詢等方式 我們負(fù)責(zé)記錄，轉(zhuǎn)接，回訪 安排理賠員對接；
2、通過培訓(xùn)掌握并熟練使用公司理賠系統(tǒng)。
3、統(tǒng)計日常咨詢相關(guān)報表。
4、靈活應(yīng)對客戶投訴，定時向內(nèi)部反饋。
崗位要求：
1、大專及以上學(xué)歷，1年及以上保險相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)、或有客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2、語言表達(dá)能力，學(xué)習(xí)能力及適應(yīng)能力強(qiáng)。
3、具有客戶服務(wù)意識及團(tuán)隊協(xié)作精神。
基本2800+全勤200+績效2000 合計5000
上班時間：20點(diǎn)-8點(diǎn)，做二休二/做一休一，月休15天，入職繳納五險一金
工作地點(diǎn)
南昌紅谷灘區(qū)鼎峰中央-C座
入職公司信息
- 入職公司: 上海可東網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
- 公司地址: 南昌南昌縣八月湖路2222號新洪城大市場C2寫字樓
- 公司人數(shù): 300-499人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗(yàn)通過。
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上海勛厚人力資源有限公司勛厚人力是獵聘HRO的業(yè)務(wù)品牌，專注于為企業(yè)提供人才外包、實(shí)習(xí)生外包和招聘流程外包等整合人力資源外包解決方案。勛厚深耕人力資源服務(wù)業(yè)多年，依托于強(qiáng)大的校園資源、獵聘中高端人才平臺以及豐富的渠道，更好地保障招聘效果及服務(wù)結(jié)果。打造全方位的人才外包閉環(huán)，切實(shí)幫助企業(yè)解決用工難題，降低用工成本的同時，提升企業(yè)的管理運(yùn)營成效。對于年輕求職者，勛厚一直致力于幫助求職者快速找到合適崗位，做到人崗精準(zhǔn)匹配，最大化年輕人工作意愿，讓年輕人在職場可以變得更好。
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