職位描述
責(zé)任險保險客服理賠客服保險
一、崗位職責(zé)?
?1、負(fù)責(zé)接聽客戶關(guān)于保險業(yè)務(wù)的投訴（如理賠糾紛、保單爭議、費(fèi)用問題等），記錄問題并分類整理，依據(jù)保險條款、公司政策及法律法規(guī)，解答客戶疑問，協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決投訴問題。
2、跟蹤投訴處理進(jìn)度，確保閉環(huán)管理，對未解決的復(fù)雜問題升級至上級或?qū)I(yè)團(tuán)隊。
?3、熟悉保險理賠條款，準(zhǔn)確向客戶解釋條款內(nèi)容及保障范圍，通過專業(yè)服務(wù)降低二次投訴率。
?二、任職要求?
?1、大專及以上學(xué)歷，保險、法律、客服管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
?2、1年以上保險客服、投訴處理或客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，熟悉保險理賠流程、保險條款及爭議處理邏輯者優(yōu)先。
三、工作時間?
排班制（09:00-20:00輪班），做五休二，排休（周末節(jié)假日輪班）。
薪資待遇：2800底薪+200全勤+1500績效，入職繳納五險一金
工作地點(diǎn)
鄭州金水區(qū)東站北街與心怡路交叉口
入職公司信息
- 入職公司: 上海可東網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
- 公司地址: 南昌南昌縣八月湖路2222號新洪城大市場C2寫字樓
- 公司人數(shù): 300-499人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗(yàn)通過。
相似職位
- 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)崗5000-8000元
鄭州 - 管城
誠泰財產(chǎn)保險股份有限公司 - 車險理賠3000-6000元
鄭州 - 金水
吉林省華啟企業(yè)管理服務(wù)有限公司 - 核賠管理(J11433)5000-8000元
鄭州 - 金水
華安財產(chǎn)保險股份有限公司 鄭州 - 金水
華海財產(chǎn)保險股份有限公司- 保險理賠SA/事故服務(wù)顧問-寶馬4S店7000-14000元
鄭州 - 新鄭
新鄭市中升匯寶汽車銷售服務(wù)有限公司 - 保險理賠員5000-10000元
鄭州 - 金水
中國人壽保險股份有限公司鄭州市分公司卓越優(yōu)才部
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強(qiáng)生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
程代國/人事經(jīng)理
當(dāng)前在線立即溝通
上海勛厚人力資源有限公司勛厚人力是獵聘HRO的業(yè)務(wù)品牌，專注于為企業(yè)提供人才外包、實(shí)習(xí)生外包和招聘流程外包等整合人力資源外包解決方案。勛厚深耕人力資源服務(wù)業(yè)多年，依托于強(qiáng)大的校園資源、獵聘中高端人才平臺以及豐富的渠道，更好地保障招聘效果及服務(wù)結(jié)果。打造全方位的人才外包閉環(huán)，切實(shí)幫助企業(yè)解決用工難題，降低用工成本的同時，提升企業(yè)的管理運(yùn)營成效。對于年輕求職者，勛厚一直致力于幫助求職者快速找到合適崗位，做到人崗精準(zhǔn)匹配，最大化年輕人工作意愿，讓年輕人在職場可以變得更好。
公司主頁