職位描述
責(zé)任險(xiǎn)保險(xiǎn)客服理賠客服保險(xiǎn)
一、崗位職責(zé)?
?1、負(fù)責(zé)接聽客戶關(guān)于保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的投訴（如理賠糾紛、保單爭(zhēng)議、費(fèi)用問(wèn)題等），記錄問(wèn)題并分類整理，依據(jù)保險(xiǎn)條款、公司政策及法律法規(guī)，解答客戶疑問(wèn)，協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決投訴問(wèn)題。
2、跟蹤投訴處理進(jìn)度，確保閉環(huán)管理，對(duì)未解決的復(fù)雜問(wèn)題升級(jí)至上級(jí)或?qū)I(yè)團(tuán)隊(duì)。
?3、熟悉保險(xiǎn)理賠條款，準(zhǔn)確向客戶解釋條款內(nèi)容及保障范圍，通過(guò)專業(yè)服務(wù)降低二次投訴率。
?二、任職要求?
?1、大專及以上學(xué)歷，保險(xiǎn)、法律、客服管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
?2、1年以上保險(xiǎn)客服、投訴處理或客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，熟悉保險(xiǎn)理賠流程、保險(xiǎn)條款及爭(zhēng)議處理邏輯者優(yōu)先。
三、工作時(shí)間?
排班制（09:00-20:00輪班），做五休二，排休（周末節(jié)假日輪班）。
薪資待遇：2800底薪+200全勤+1500績(jī)效，入職繳納五險(xiǎn)一金
查看全部
工作地點(diǎn)
鄭州金水區(qū)東站北街與心怡路交叉口
入職公司信息
- 入職公司: 上?？蓶|網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
- 公司地址: 南昌南昌縣八月湖路2222號(hào)新洪城大市場(chǎng)C2寫字樓
- 公司人數(shù): 300-499人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。
相似職位
- 賠案審核崗（未決核賠）（編制隸屬總公司）7000-11000元
鄭州 - 金水
國(guó)任財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司河南分公司 - 人傷管理崗6000-9000元
鄭州 - 金水
華農(nóng)保險(xiǎn) - 集中審核崗（車物損）6000-7000元
鄭州 - 金水
國(guó)任財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司河南分公司 - 事故外拓專員1.5-2萬(wàn)
鄭州 - 鄭東新區(qū)
鄭州中升裕迪汽車銷售服務(wù)有限公司 鄭州 - 金水
華海財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司- 河南分公司-人傷核損崗1.5-1.9萬(wàn)
鄭州 - 金水
泰山保險(xiǎn)
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國(guó)一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來(lái)招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長(zhǎng)城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長(zhǎng)鑫存儲(chǔ)招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- 海康威視招聘
- 寧德時(shí)代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動(dòng)招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國(guó)移動(dòng)招聘
- 中國(guó)聯(lián)通招聘
- 中國(guó)電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國(guó)藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國(guó)船舶招聘
- 強(qiáng)生中國(guó)招聘
- 匯豐中國(guó)招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國(guó)招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
程代國(guó)/人事經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
上海勛厚人力資源有限公司勛厚人力是獵聘HRO的業(yè)務(wù)品牌，專注于為企業(yè)提供人才外包、實(shí)習(xí)生外包和招聘流程外包等整合人力資源外包解決方案。勛厚深耕人力資源服務(wù)業(yè)多年，依托于強(qiáng)大的校園資源、獵聘中高端人才平臺(tái)以及豐富的渠道，更好地保障招聘效果及服務(wù)結(jié)果。打造全方位的人才外包閉環(huán)，切實(shí)幫助企業(yè)解決用工難題，降低用工成本的同時(shí)，提升企業(yè)的管理運(yùn)營(yíng)成效。對(duì)于年輕求職者，勛厚一直致力于幫助求職者快速找到合適崗位，做到人崗精準(zhǔn)匹配，最大化年輕人工作意愿，讓年輕人在職場(chǎng)可以變得更好。
公司主頁(yè)