崗位職責(zé):
崗位職責(zé)
?售前技術(shù)支持?
負(fù)責(zé)方案設(shè)計(jì)、技術(shù)可行性分析及經(jīng)濟(jì)性評估,參與客戶技術(shù)交流與產(chǎn)品宣講;
編寫售前技術(shù)方案、標(biāo)書及產(chǎn)品技術(shù)文檔,支持投標(biāo)工作并與銷售團(tuán)隊(duì)協(xié)作完成項(xiàng)目落地;
根據(jù)客戶需求調(diào)整解決方案,參與市場調(diào)研及競品分析,輸出研究報(bào)告輔助產(chǎn)品規(guī)劃。
?售中/售后技術(shù)支持?
提供現(xiàn)場安裝調(diào)試指導(dǎo)、故障排查及解決方案,協(xié)調(diào)故障件返修與分析流程;
定期維護(hù)客戶關(guān)系,快速響應(yīng)技術(shù)需求,提升客戶滿意度;
主導(dǎo)技術(shù)培訓(xùn)(面向客戶及內(nèi)部團(tuán)隊(duì)),建立技術(shù)知識庫并優(yōu)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
?跨部門協(xié)作與合規(guī)管理?
協(xié)調(diào)研發(fā)、交付團(tuán)隊(duì)優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì),提出售后反饋改進(jìn)建議;
確保儲能系統(tǒng)符合當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
任職要求:
?教育背景?
本科及以上學(xué)歷,電氣工程、能源/電力相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
?經(jīng)驗(yàn)要求?
3年以上儲能、新能源行業(yè)技術(shù)支持或服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn),具備海外項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
熟悉儲能系統(tǒng)(如光伏逆變器、PCS、電池等)技術(shù)原理及應(yīng)用場景。
?技能要求?
英語聽說讀寫流利,可獨(dú)立完成技術(shù)交流與文檔撰寫;
掌握技術(shù)方案設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)分析及市場調(diào)研能力。
?其他?
適應(yīng)南非市場海外時(shí)差工作及長期出差