職位描述:
1.熱情、主動(dòng)地運(yùn)用規(guī)范的動(dòng)作和語(yǔ)言為客人提供優(yōu)質(zhì)的接待服務(wù),妥善安排客人按就診流程就診,確保整個(gè)治療過程有序且優(yōu)質(zhì)。
2.耐心回答客人的各種問詢與要求,如遇專業(yè)性問題可求助醫(yī)生;全面了解醫(yī)院布局,包括醫(yī)生椅位分布和醫(yī)生作息情況。
3.規(guī)范性接聽電話,記錄來(lái)電者的姓名、性別、事務(wù)、電話等詳細(xì)信息,并及時(shí)轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員。
4.熟練掌握口腔專業(yè)知識(shí)和醫(yī)院各科室、部門情況,能及時(shí)回應(yīng)患者答問。
5.身高160cm以上,體型均稱。
6.口腔經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先、空乘專業(yè)優(yōu)先。