崗位職責:
1、負責京東店鋪整體運營,包括規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關系管理等工作,制定店鋪發(fā)展計劃與銷售目標并落實。
2、進行店鋪日常運營管理,如商品上下架、價格調(diào)整、庫存管理等,監(jiān)控數(shù)據(jù)并優(yōu)化運營效果。
3、制定并執(zhí)行營銷推廣策略,運用推廣工具,策劃促銷活動,進行內(nèi)容營銷,爭取平臺資源。
4、做好產(chǎn)品規(guī)劃,包括選品、定價、庫存把控等,分析銷售數(shù)據(jù)調(diào)整商品策略。
5、管理客戶服務體系,處理投訴糾紛,收集反饋改進服務和商品品質(zhì)。
6、建設和管理運營團隊,包括招聘、培訓、考核等,激勵團隊高效工作。
任職要求:
1、專科及以上學歷,電子商務、市場營銷、計算機等相關專業(yè)優(yōu)先。
2、3年以上京東店鋪運營經(jīng)驗,有千萬級店鋪操盤經(jīng)驗,熟練精細化管理,熟悉平臺規(guī)則和流程。
3、具備數(shù)據(jù)分析、推廣工具使用、商品管理、文案撰寫與圖片處理、溝通協(xié)調(diào)和團隊管理能力。
4、有良好的素質(zhì),如責任心、抗壓能力等。