職位描述
售前客服售后客服倒班制全白班電子商務(wù)零售/批發(fā)快速消費(fèi)品
職位描述
1、通過旺旺、咚咚等聊天工具、及時(shí)、準(zhǔn)確、專業(yè)的為顧客提供產(chǎn)品及操作等方面的問題咨詢，引導(dǎo)顧客促成交易及關(guān)聯(lián)銷售。
2、幫助顧客查詢訂單及跟蹤物流信息，并積極處理售后問題。
3、能較好的了解顧客購物心理，適時(shí)推薦產(chǎn)品，有效達(dá)成銷售目標(biāo)。
4、維持與老客戶之間的良好關(guān)系，并保持群體交流。
5、配合完成店鋪日常運(yùn)營相關(guān)工作及上級下達(dá)的其他任務(wù)。
任職要求:
1、年齡20-40歲，男女不限，半年以上太保京東客服工作經(jīng)驗(yàn)；
2、熟悉網(wǎng)絡(luò)購物流程和電腦操作知識，能流暢使用及時(shí)聊天工具等軟件。
3、具有良好的語言組織表達(dá)與溝通能力，善于分析和思考問題。
4、工作勤奮踏實(shí)，責(zé)任心強(qiáng)，性格開朗，能快速掌握產(chǎn)品知識及銷售技巧。
5、能服從公司安排，抗壓能力強(qiáng)，具有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識。
6、半年以上淘寶，天貓，京東售后客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用。
福利待遇：
1、法定節(jié)假日、五險(xiǎn)，商業(yè)險(xiǎn)、工齡工資、全勤獎、年終獎、福利禮金（生日、結(jié)婚、生育等）、優(yōu)秀員工、團(tuán)建旅游等豐厚福利待遇；
2、有明確的職業(yè)晉升通道；安靜、舒適的工作環(huán)境，并提供電腦等必要的辦公設(shè)備；
3、組織豐富的團(tuán)隊(duì)活動，提供較多的職業(yè)發(fā)展機(jī)會；
4、鼓勵創(chuàng)新和自主性，為您的本職工作、職業(yè)規(guī)劃和個人成長提供廣闊的發(fā)展平臺。
工作時(shí)間：早中晚班排班制，早班8:30-16:30，中班11:00-19:00；晚班16:00-23:50（晚班或周末班在家辦公）），周休一天。
熱情歡迎您入職本公司，與我們攜手，共創(chuàng)書業(yè)輝煌，成就精彩人生！
工作地點(diǎn)
成都成華區(qū)多元國際總部1號-16幢
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李女士/HR
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四川博惟文化傳播有限公司企業(yè)簡介一、企業(yè)概況四川博惟文化傳播有限公司成立于1992年，現(xiàn)有中級發(fā)行員8名，是中國書刊發(fā)行業(yè)協(xié)會和四川省出版物發(fā)行業(yè)協(xié)會的會員單位，是四川政府采購誠信供應(yīng)（服務(wù)）商，是國內(nèi)最早專業(yè)從事黨政、法律及社科圖書服務(wù)的企業(yè)之一。在職員工80余人，配送車輛12臺，辦公面積700余平方米，庫房面積達(dá)6000平方米。博惟公司是全國黨政和法律圖書銷售的民營龍頭企業(yè)，經(jīng)營的圖書逾10萬多個品種，是人民出版社、學(xué)習(xí)出版社、人民日報(bào)出版社、黨建讀物出版社、中國方正出版社、中央黨校出版社、中央文獻(xiàn)出版社、中國法制出版社、法律出版社等出版社的特約一級經(jīng)銷商。二、經(jīng)營范圍主營國內(nèi)圖書批發(fā)和零售,包括黨史黨建、時(shí)事政治、紀(jì)檢監(jiān)察、法律法規(guī)、工會培訓(xùn)、人文社科等；同時(shí)提供圖書館、黨建陣地和全民閱讀活動的整體設(shè)計(jì)方案和配套服務(wù)?！氨M心、盡力、盡責(zé)”是我們博惟人的基本工作原則，不僅是我們的工作態(tài)度，也是我們自身發(fā)展的基本策略，更是我們對每位客戶的鄭重服務(wù)承諾。蓬勃發(fā)展中的博惟，期待智慧、真誠、努力的你加入！
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