?崗位職責(zé):?
? 1、系統(tǒng)部署與實施支持
配合項目團隊完成客戶現(xiàn)場系統(tǒng)的安裝、部署及調(diào)試工作,確保交付符合需求。
負責(zé)應(yīng)用軟件的環(huán)境配置、功能測試、版本升級及故障修復(fù)。
? 2、培訓(xùn)與客戶支持
面向客戶進行系統(tǒng)操作演示、使用培訓(xùn)及技術(shù)答疑,編寫用戶手冊及常見問題指南。
提供上線后的應(yīng)用指導(dǎo),快速響應(yīng)并解決用戶反饋的軟件問題。
? 3、運維協(xié)作與流程優(yōu)化
參與運維服務(wù)管理,協(xié)助研發(fā)團隊定位系統(tǒng)缺陷(如性能瓶頸、兼容性問題等)。
沉淀實施經(jīng)驗,優(yōu)化部署腳本或工具,提升交付效率。
? 4、文檔與知識管理
輸出實施報告、故障排查記錄及解決方案案例庫,推動團隊經(jīng)驗共享。
?崗位要求:?
? 1、基礎(chǔ)條件
本科及以上學(xué)歷,計算機科學(xué)、軟件工程或相關(guān)專業(yè)。
? 2、2年以上互聯(lián)網(wǎng)/軟件行業(yè)經(jīng)驗,有醫(yī)療相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
3、具備Linux/Windows環(huán)境下的軟件安裝調(diào)試經(jīng)驗,能獨立排查應(yīng)用層問題(如日志分析、配置錯誤修正)。
4、了解基礎(chǔ)運維工具(如Nginx/Tomcat配置、數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)操作)。
5、優(yōu)秀的溝通能力:能清晰理解客戶需求并向技術(shù)團隊傳遞問題根因。
6、快速學(xué)習(xí)能力:適應(yīng)不同客戶的業(yè)務(wù)場景,掌握新系統(tǒng)的核心邏輯。
7、問題分析與解決:擅長通過日志、監(jiān)控工具定位軟件故障并提供臨時/長期解決方案。
8、責(zé)任心強,能適應(yīng)短期出差或非工作時間緊急支持。
9、具備團隊協(xié)作精神,能高效聯(lián)動研發(fā)、測試、運維等多方角色。