工作職責(zé)
n顧客服務(wù)
1.貫徹三大黃金服務(wù)法則以提高客戶服務(wù)水平,提升顧客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
2.專業(yè)解答顧客問(wèn)題,推薦合適產(chǎn)品。
3.向顧客提供專業(yè)的護(hù)膚建議。
n產(chǎn)品銷(xiāo)售
1.通過(guò)使用專業(yè)的皮膚測(cè)試儀器,幫助顧客進(jìn)行皮膚測(cè)試以了解自己的皮膚類型;
2.為顧客提供舒適的快速面部護(hù)膚服務(wù),掌握產(chǎn)品的特點(diǎn)及功能,根據(jù)需求,向顧客推薦合適的產(chǎn)品;
3.按照公司要求銷(xiāo)售相關(guān)的護(hù)膚品牌產(chǎn)品,達(dá)成或超額完成銷(xiāo)售目標(biāo);
4.負(fù)責(zé)專柜的陳列、維護(hù)和管理,確保專柜整潔、有序。此外,對(duì)于庫(kù)存貨品,我們進(jìn)行定期清查、盤(pán)點(diǎn),并及時(shí)反映銷(xiāo)售信息,確保庫(kù)存的合理與有效;
5.熟悉當(dāng)期的促銷(xiāo)信息,并能夠準(zhǔn)確地傳達(dá)給顧客,以此促進(jìn)銷(xiāo)售。掌握每期促銷(xiāo)單品的銷(xiāo)售情況,及時(shí)向美容主管和店鋪管理組提供反饋,為銷(xiāo)售策略的調(diào)整提供有力支持。
店鋪營(yíng)運(yùn)
1.服從店鋪上班制度:參加班前會(huì)和遵守美容主管的班表安排;
2.遵照公司規(guī)定的產(chǎn)品陳列,遵從店鋪管理組每周促銷(xiāo)陳列,確保店鋪整體陳列的吸引性和有效性;
3.根據(jù)美容主管的指令確保準(zhǔn)確的訂貨量,并向所屬店鋪管理層匯報(bào)。定期檢查、回顧銷(xiāo)售數(shù)據(jù),監(jiān)控庫(kù)存數(shù)據(jù),及時(shí)反饋準(zhǔn)確的訂貨量,并向管理組提出有效的建議
4.維持高標(biāo)準(zhǔn)的陳列和衛(wèi)生準(zhǔn)則;
5.管理和控制市場(chǎng)部的物料,包括印刷和派發(fā)。
任職資格
1.形象氣質(zhì)佳,有護(hù)膚品類銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn);
2.工作熱情主動(dòng),有良好的溝通技巧,服務(wù)意識(shí)強(qiáng),正直誠(chéng)信;
3.有基本的皮膚護(hù)理知識(shí)及產(chǎn)品知識(shí);
4.有一年以上專柜彩妝,護(hù)膚品銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
福利待遇
1.享有五險(xiǎn)一金及商業(yè)保險(xiǎn);
2.全勤獎(jiǎng)及其他等特殊津貼;
3.13薪及帶薪年假等福利;
4.享有員工折扣;
提供完善的培訓(xùn)體系和職業(yè)發(fā)展通道