崗位職責(zé):
n顧客服務(wù)
1.貫徹三大黃金服務(wù)法則以提高客戶服務(wù)水平,提升顧客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
2.為顧客提供個(gè)性化的護(hù)膚品咨詢服務(wù),以及到店面部護(hù)理服務(wù),準(zhǔn)確了解顧客的皮膚需求,向顧客提供專業(yè)的護(hù)膚建議。
3.用高科技護(hù)膚儀器及產(chǎn)品為顧客提供皮膚護(hù)理、美容服務(wù)。
4.運(yùn)用熟練的面部護(hù)理手法為顧客提供專業(yè)、舒適的護(hù)膚體驗(yàn),增強(qiáng)顧客對相關(guān)護(hù)膚產(chǎn)品的信任度。
n產(chǎn)品銷售
1.負(fù)責(zé)護(hù)理體驗(yàn)中心的管理和維護(hù)工作,保證專柜整潔有序;
2.按照公司要求銷售相關(guān)的護(hù)膚品牌產(chǎn)品,達(dá)成或超額完成銷售目標(biāo);
3.熟悉各類護(hù)膚產(chǎn)品,深知其成分與功效;
4.對于庫存貨品,我們進(jìn)行定期清查、盤點(diǎn),并及時(shí)反映銷售信息,確保庫存的合理與有效;
5.熟悉當(dāng)期的促銷信息,并能夠準(zhǔn)確地傳達(dá)給顧客,以此促進(jìn)銷售。掌握每期促銷單品的銷售情況,及時(shí)向美容主管和店鋪管理組提供反饋,為銷售策略的調(diào)整提供有力支持。
n店鋪營運(yùn)
1.服從店鋪上班制度:參加班前會和遵守美容主管的班表安排;
2.遵照公司規(guī)定的產(chǎn)品陳列,遵從店鋪管理組每周促銷陳列,確保店鋪整體陳列的吸引性和有效性;
3.根據(jù)美容主管的指令確保準(zhǔn)確的訂貨量,并向所屬店鋪管理層匯報(bào)。定期檢查、回顧銷售數(shù)據(jù),監(jiān)控庫存數(shù)據(jù),及時(shí)反饋準(zhǔn)確的訂貨量,并向管理組提出有效的建議
4.維持高標(biāo)準(zhǔn)的陳列和衛(wèi)生準(zhǔn)則;
5.管理和控制市場部的物料,包括印刷和派發(fā)。
任職資格:
1.形象氣質(zhì)佳,皮膚細(xì)膩,親和力強(qiáng);
2.工作熱情主動,有良好的溝通技巧,服務(wù)意識強(qiáng),正直誠信;
3.曾接受皮膚護(hù)理學(xué)基礎(chǔ),實(shí)操手法,皮膚測試儀,美容儀等相關(guān)技能培訓(xùn);
4.有一年以上專柜護(hù)膚經(jīng)驗(yàn)和美容院線工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
福利待遇:
1.享有五險(xiǎn)一金及商業(yè)保險(xiǎn);
2.全勤獎(jiǎng)及其他等特殊津貼;
3.13薪及帶薪年假等福利;
4.享有員工折扣;
5.提供完善的培訓(xùn)體系和職業(yè)發(fā)展通道。