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物業(yè)客服(云溪東境)

3000-4000元
  • 西安灞橋區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

物業(yè)管理居民服務(wù)
【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)服務(wù)臺(tái)的電話接聽、轉(zhuǎn)接、接待和公關(guān)工作,保持服務(wù)臺(tái)的整潔和良好秩序;
2.負(fù)責(zé)受理業(yè)主客戶的各種服務(wù)、投訴、并追蹤、反饋服務(wù)情況;
3.負(fù)責(zé)每天維修、投訴的記錄及資料輸入工作,并及時(shí)做好維修、投訴消單以及相應(yīng)回訪工作;
4.負(fù)責(zé)辦理業(yè)主/住戶的遷入、搬出放行工作;
5.負(fù)責(zé)辦理裝修施工許可證、出入證、裝修辦理、登記等手續(xù);
6.負(fù)責(zé)客戶回訪、維修工作,及時(shí)收集業(yè)主更新資料;
7.負(fù)責(zé)門禁卡/停車月卡的申請(qǐng)辦理;
8.負(fù)責(zé)業(yè)主/住戶的回訪及安全環(huán)境、維修等服務(wù)滿意度統(tǒng)計(jì);
9.負(fù)責(zé)管理費(fèi)、停車費(fèi)及各類費(fèi)用的催繳工作;
10.領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
【任職要求】
1、熟練應(yīng)用計(jì)算機(jī)及辦公軟件
2、有客服方面的工作經(jīng)驗(yàn)
3、良好的溝通能力,主動(dòng)、熱情的服務(wù)意識(shí)
4、有耐心、有上進(jìn)心
5、交五險(xiǎn)一金
公司座機(jī):029-86511589
職位福利:節(jié)日福利、五險(xiǎn)一金、帶薪年假
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工作地點(diǎn)

西安灞橋區(qū)云溪東境(建設(shè)中)物業(yè)部

職位發(fā)布者

貢女士/人事

剛剛活躍
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西安榮鑫智生活服務(wù)股份有限公司
西安榮鑫物業(yè)管理股份有限公司是西安榮華控股企業(yè)集團(tuán)旗下子公司,成立于1999年6月,注冊(cè)資金1400萬(wàn)元,具有物業(yè)管理一級(jí)資質(zhì)。經(jīng)營(yíng)范圍為:車位銷售與租賃;停車場(chǎng)服務(wù);物業(yè)管理、家務(wù)服務(wù)、房屋中介、車輛租賃、綠化工程及花木租售、農(nóng)副產(chǎn)品銷售;服裝清洗;企業(yè)管理咨詢。公司現(xiàn)有員工3000余人,公司擁有管理人員600余人,大專以上學(xué)歷的占90%以上,其中研究生學(xué)歷及中級(jí)職稱以上的占5%。80%以上的項(xiàng)目經(jīng)理取得注冊(cè)物業(yè)管理師證。公司是中國(guó)物協(xié)會(huì)員單位,陜西省物業(yè)管理協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位,西安市物業(yè)管理協(xié)會(huì)常務(wù)理事單位,在管面積達(dá)2300余萬(wàn)平米,集住宅、商業(yè)、寫字樓、別墅、園區(qū)、市政道路,政府辦公樓等多種業(yè)態(tài)?,F(xiàn)管理的項(xiàng)目有:凱發(fā)大廈、凱鑫國(guó)際金融大廈、明珠花園小區(qū)、菊林公寓、明珠新家園之EE康城、車城溫泉花園、曲江國(guó)際大廈、榮華·碧水藍(lán)庭、榮華·水岸新城、拿鐵城、長(zhǎng)樂(lè)東苑、秦晉家園、北經(jīng)城等,在管項(xiàng)目歷年來(lái)獲得多個(gè)行業(yè)獎(jiǎng)項(xiàng),其中國(guó)家級(jí)優(yōu)秀項(xiàng)目1個(gè),省級(jí)優(yōu)秀項(xiàng)目6個(gè),分布于西安、榆林、漢中、安康、商洛等地。作為西安本地的物業(yè)公司,榮鑫物業(yè)在業(yè)界一直擁有著較好的聲譽(yù),并得到了行業(yè)主管部門與政府的大力支持與認(rèn)可。公司通過(guò)了ISO9001:2000國(guó)際質(zhì)量管理體系認(rèn)證,并榮獲全國(guó)質(zhì)量管理先進(jìn)企業(yè)、陜西物業(yè)管理行業(yè)消費(fèi)者關(guān)注“十大品牌”、陜西省質(zhì)量服務(wù)信譽(yù)“AAA級(jí)單位”、西安市經(jīng)開區(qū)保安工作“先進(jìn)集體”等。2018年7月,成功登陸“新三板”(股票代碼872978),股東方分別為西安榮華企業(yè)集團(tuán)及深圳市彩生活服務(wù)集團(tuán)有限公司。公司各項(xiàng)管理制度完善,從業(yè)人員專業(yè)熟練。與彩生活O2O平臺(tái)的結(jié)合,保證了榮鑫物業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,提供了更多的成長(zhǎng)機(jī)遇,是優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合、共謀發(fā)展的科學(xué)抉擇,榮鑫物業(yè)真切期望坦誠(chéng)、守德、敬業(yè)的您與我們共同見證榮鑫的成長(zhǎng),并肩攜手,共同擁抱燦爛的明天。
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