職位描述
物業(yè)管理
【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)服務(wù)臺的電話接聽、轉(zhuǎn)接、接待和公關(guān)工作，保持服務(wù)臺的整潔和良好秩序；
2．負(fù)責(zé)受理業(yè)主客戶的各種服務(wù)、投訴、并追蹤、反饋服務(wù)情況；
3．負(fù)責(zé)每天維修、投訴的記錄及資料輸入工作，并及時(shí)做好維修、投訴消單以及相應(yīng)回訪工作；
4．負(fù)責(zé)辦理業(yè)主/住戶的遷入、搬出放行工作；
5．負(fù)責(zé)辦理裝修施工許可證、出入證、裝修辦理、登記等手續(xù)；
6．負(fù)責(zé)客戶回訪、維修工作，及時(shí)收集業(yè)主更新資料；
7．負(fù)責(zé)門禁卡/停車月卡的申請辦理；
8．負(fù)責(zé)業(yè)主/住戶的回訪及安全環(huán)境、維修等服務(wù)滿意度統(tǒng)計(jì)；
9．負(fù)責(zé)管理費(fèi)、停車費(fèi)及各類生活費(fèi)用的催繳工作；
10．領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
【任職要求】
1、熟練應(yīng)用計(jì)算機(jī)及辦公軟件
2、工作態(tài)度認(rèn)真負(fù)責(zé)
3、有耐心、有上進(jìn)心
職位福利：帶薪年假、五險(xiǎn)一金、
工作地點(diǎn)
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西安榮鑫智生活服務(wù)股份有限公司
西安榮鑫物業(yè)管理股份有限公司是西安榮華控股企業(yè)集團(tuán)旗下子公司，成立于1999年6月，注冊資金1400萬元，具有物業(yè)管理一級資質(zhì)。經(jīng)營范圍為：車位銷售與租賃；停車場服務(wù)；物業(yè)管理、家務(wù)服務(wù)、房屋中介、車輛租賃、綠化工程及花木租售、農(nóng)副產(chǎn)品銷售；服裝清洗；企業(yè)管理咨詢。公司現(xiàn)有員工3000余人，公司擁有管理人員600余人，大專以上學(xué)歷的占90%以上，其中研究生學(xué)歷及中級職稱以上的占5%。80%以上的項(xiàng)目經(jīng)理取得注冊物業(yè)管理師證。公司是中國物協(xié)會員單位，陜西省物業(yè)管理協(xié)會副會長單位，西安市物業(yè)管理協(xié)會常務(wù)理事單位，在管面積達(dá)2300余萬平米，集住宅、商業(yè)、寫字樓、別墅、園區(qū)、市政道路，政府辦公樓等多種業(yè)態(tài)。現(xiàn)管理的項(xiàng)目有：凱發(fā)大廈、凱鑫國際金融大廈、明珠花園小區(qū)、菊林公寓、明珠新家園之EE康城、車城溫泉花園、曲江國際大廈、榮華·碧水藍(lán)庭、榮華·水岸新城、拿鐵城、長樂東苑、秦晉家園、北經(jīng)城等，在管項(xiàng)目歷年來獲得多個(gè)行業(yè)獎項(xiàng)，其中國家級優(yōu)秀項(xiàng)目1個(gè)，省級優(yōu)秀項(xiàng)目6個(gè)，分布于西安、榆林、漢中、安康、商洛等地。作為西安本地的物業(yè)公司，榮鑫物業(yè)在業(yè)界一直擁有著較好的聲譽(yù)，并得到了行業(yè)主管部門與政府的大力支持與認(rèn)可。公司通過了ISO9001：2000國際質(zhì)量管理體系認(rèn)證，并榮獲全國質(zhì)量管理先進(jìn)企業(yè)、陜西物業(yè)管理行業(yè)消費(fèi)者關(guān)注“十大品牌”、陜西省質(zhì)量服務(wù)信譽(yù)“AAA級單位”、西安市經(jīng)開區(qū)保安工作“先進(jìn)集體”等。2018年7月，成功登陸“新三板”（股票代碼872978），股東方分別為西安榮華企業(yè)集團(tuán)及深圳市彩生活服務(wù)集團(tuán)有限公司。公司各項(xiàng)管理制度完善，從業(yè)人員專業(yè)熟練。與彩生活O2O平臺的結(jié)合，保證了榮鑫物業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，提供了更多的成長機(jī)遇，是優(yōu)勢互補(bǔ)、強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合、共謀發(fā)展的科學(xué)抉擇，榮鑫物業(yè)真切期望坦誠、守德、敬業(yè)的您與我們共同見證榮鑫的成長，并肩攜手，共同擁抱燦爛的明天。
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