職位描述
現(xiàn)場客服基金證券/期貨
崗位職責(zé)：
1、日常營業(yè)部在管老客戶維護(hù)，進(jìn)店客戶的日常接待，節(jié)假日客戶禮贈活動的組織安排等；
2、負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行電話、微信的有效溝通，了解客戶需求，提供專業(yè)的咨詢服務(wù)；
3.、營業(yè)部日常的行政工作。
崗位要求：
學(xué)歷背景：大專及以上學(xué)歷，金融、經(jīng)濟(jì)、會計、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
銷售能力 ：1、具備一定的親和力，一定的溝通技巧和談判能力，能挖掘客戶潛在需求。
2、具備市場敏感度，能結(jié)合產(chǎn)品特點(diǎn)設(shè)計營銷話術(shù)。
合規(guī)意識：嚴(yán)格遵循金融機(jī)構(gòu)合規(guī)流程，避免誤導(dǎo)銷售或違規(guī)操作。
客戶導(dǎo)向：耐心傾聽，以客戶利益為核心，建立長期信任關(guān)系。
學(xué)習(xí)能力：愿意學(xué)習(xí)，愛好學(xué)習(xí)，喜歡專研新事物。
服務(wù)意識：能夠做好客戶日常維護(hù)動作，保持老客戶的高度粘性；
從業(yè)要求：需要有相關(guān)的基金從業(yè)證或者證券從業(yè)證
三、職業(yè)發(fā)展路徑
縱向晉升：理財經(jīng)理 → 高級理財經(jīng)理 → 團(tuán)隊主管—營業(yè)部分總。
工作地點(diǎn)
吉安吉水縣融媒體中心
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王潔/人事經(jīng)理
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