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1、3年以上業(yè)務(wù)跟單或銷售助理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉五金沖壓、注塑加工或機(jī)加工行業(yè)者優(yōu)先;

2、有訂單管理、生產(chǎn)跟蹤和客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)熟悉業(yè)務(wù)跟單流程，包括排產(chǎn)發(fā)貨及售啟跟蹤;

3、熟悉業(yè)務(wù)跟單流程，包括排產(chǎn)發(fā)貨及售啟跟蹤;

4、了解五金沖壓、注塑加工、機(jī)加工的基本生產(chǎn)工藝及產(chǎn)品特性；

5、能熟練使用Ofce辦公軟件(如Excel、Word、PPT)，掌握ERP系統(tǒng)操作者優(yōu)先，具備良好的數(shù)據(jù)整理和報(bào)告撰寫能力; 6、良好的客戶溝通能力，能及時(shí)處理客戶反饋及訂單需求變更;

7、優(yōu)秀的跨部門協(xié)調(diào)能力，能與生產(chǎn)、采購(gòu)、倉(cāng)庫(kù)等部門高效溝通；

8、責(zé)任心強(qiáng)，細(xì)致耐心，具備一定的抗壓能力，時(shí)間管理能力強(qiáng)能同時(shí)處理多項(xiàng)訂單跟蹤任務(wù)，有一定的英語(yǔ)讀寫能力，能應(yīng)對(duì)簡(jiǎn)單的國(guó)際業(yè)務(wù)往來(lái)者優(yōu)先。

主要崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)客戶訂單的接收、審核和錄入，確保訂單信息準(zhǔn)確無(wú)誤:

2、跟進(jìn)訂單生產(chǎn)進(jìn)度，與生產(chǎn)部門協(xié)調(diào)排產(chǎn)計(jì)劃，確保按時(shí)交貨; 3、監(jiān)督訂單執(zhí)行情況，及時(shí)反饋異常情況，并協(xié)調(diào)解決問(wèn)題；

;4、與客戶保持良好溝通，及時(shí)回復(fù)客戶的詢問(wèn)和需求，解決相關(guān)問(wèn)題； 5、跟進(jìn)客戶對(duì)產(chǎn)品的滿意度反饋，協(xié)助處理售后問(wèn)題; 6、維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系，協(xié)助業(yè)務(wù)拓展團(tuán)隊(duì)開發(fā)潛在客戶; 7、安排產(chǎn)品出貨，協(xié)調(diào)物流運(yùn)輸，確保貨物按時(shí)送達(dá)客戶指定地點(diǎn)負(fù)責(zé)制作相關(guān)單據(jù)(如送貨單、裝箱單等)，跟蹤貨物運(yùn)輸情況，處理運(yùn)輸過(guò)程中的突發(fā)問(wèn)題; 8、協(xié)調(diào)生產(chǎn)、質(zhì)量、倉(cāng)庫(kù)等部門，確保訂單的順利完成，跟進(jìn)訂單物料的采購(gòu)和庫(kù)存情況，避免物料短缺或過(guò)剩，與品質(zhì)部門協(xié)作，確保產(chǎn)品符合客戶質(zhì)量要求;

9、定期統(tǒng)計(jì)并匯總訂單數(shù)據(jù)，生成業(yè)務(wù)報(bào)表，為公司決策提供數(shù)據(jù) 支持;

10、更新和維護(hù)客戶資料、訂單記錄和合同信息，確保信息完整準(zhǔn)確;

11、協(xié)助業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)處理報(bào)價(jià)單、合同及其他商務(wù)文件，跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和客戶需求，為業(yè)務(wù)拓展提供基礎(chǔ)支持;

12、反饋訂單進(jìn)度及客戶需求變化情況，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。