1.數(shù)據(jù)收集與整理:從公司CRM業(yè)務(wù)系統(tǒng)收集數(shù)據(jù),對(duì)原始數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗,識(shí)別并處理其中的缺失值、重復(fù)值、錯(cuò)誤值 ,確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、完整性和一致性,為后續(xù)分析奠定基礎(chǔ)。
2.數(shù)據(jù)分析與解讀:運(yùn)用 Excel函數(shù),對(duì)整理后的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。通過(guò)數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)中存在的問(wèn)題、機(jī)會(huì)和潛在風(fēng)險(xiǎn),以直觀的圖表和清晰的文字闡述分析結(jié)果,并提出具有針對(duì)性的建議。
3.數(shù)據(jù)監(jiān)控與報(bào)告:定期監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)變化情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)異常波動(dòng),并迅速向相關(guān)部門發(fā)出預(yù)警。定期(如每日、每周、每月)編制數(shù)據(jù)報(bào)表和報(bào)告,制作業(yè)務(wù)相關(guān)的PPT,為管理層和業(yè)務(wù)部門提供數(shù)據(jù)支持,使其能夠準(zhǔn)確了解業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)狀況,輔助決策制定。
4.數(shù)據(jù)分析與預(yù)測(cè)(可選):對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行深度分析和預(yù)測(cè),為企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃、市場(chǎng)營(yíng)銷等提供前瞻性的決策依據(jù)。
5.協(xié)助銷售人員進(jìn)行投標(biāo)報(bào)名,合同收集等
6.其他臨時(shí)性工作。
任職要求
教育背景:大專及以上學(xué)歷,統(tǒng)計(jì)學(xué)、數(shù)學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)、數(shù)據(jù)分析等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
技能要求:熟練掌握EXCEL數(shù)據(jù)分析工具,能夠進(jìn)行數(shù)據(jù)處理、分析和可視化。
能力要求:具有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)敏感度和邏輯思維能力,能夠從復(fù)雜的數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題,并提出有效的解決方案。具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,能夠與不同部門的人員進(jìn)行有效的溝通和協(xié)作,共同完成數(shù)據(jù)分析項(xiàng)目。擁有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和自我驅(qū)動(dòng)力,能夠不斷學(xué)習(xí)和掌握新的數(shù)據(jù)分析技術(shù)和方法,適應(yīng)不斷變化的業(yè)務(wù)需求。
其他要求:工作認(rèn)真負(fù)責(zé),注重細(xì)節(jié),有較強(qiáng)的責(zé)任心和保密意識(shí),能夠確保數(shù)據(jù)的安全和保密。