崗位職責(zé)
1.銷售目標(biāo)達(dá)成:根據(jù)公司銷售目標(biāo)及銷售方向,做好老顧客的維護(hù)和新顧客的開(kāi)發(fā)工作。
2.顧客溝通:建立顧客檔案,定期溝通和拜訪;履行合同顧客的服務(wù)和跟蹤反饋,建立良好客情和后續(xù)合作;解決顧客提出的問(wèn)題;處理退換貨產(chǎn)品,協(xié)調(diào)解決顧客投訴;定期做顧客滿意度調(diào)查,尋求改善,提高顧客滿意度;了解、上報(bào)顧客最新需求,提供新產(chǎn)品研發(fā)信息;
3.展會(huì)宣傳:組織收集相關(guān)行業(yè)展會(huì)、論壇信息;根據(jù)公司發(fā)展方向,突出主營(yíng)產(chǎn)品、公司能力,制定宣傳資料;通過(guò)展會(huì)、論壇收集市場(chǎng)信息并反饋給公司內(nèi)部相關(guān)部門。
4.合同簽訂履行和回款:根據(jù)顧客需求和公司原則,洽談合同條款;提交合同附件所需參數(shù)信息,與顧客簽訂合同;根據(jù)顧客指標(biāo)要求,落實(shí)內(nèi)部生產(chǎn)計(jì)劃,操作ERP銷售模塊;根據(jù)顧客的信用等級(jí),安排出貨;確認(rèn)對(duì)賬單,開(kāi)出財(cái)務(wù)發(fā)票,通知顧客回款。
5.知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理:做好售中和售后工作過(guò)程中的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作。
6.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職資格
1、本科學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷、國(guó)際貿(mào)易、英語(yǔ)類及技術(shù)類相關(guān)專業(yè);
2、較強(qiáng)的英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫能力,計(jì)算機(jī)知識(shí),并能熟練使用相關(guān)辦公軟件;
3、兩年以上客戶開(kāi)發(fā)工作經(jīng)驗(yàn);能夠適應(yīng)出差;
4、良好的溝通能力、談判能力;
5、誠(chéng)信,有較強(qiáng)的責(zé)任感和敬業(yè)精神,富有工作激情。