職位描述
售后客服全白班不涉及銷售咨詢服務(wù)
職位名稱:客服專員
崗位職責(zé)：
1.借助公司提供的各項(xiàng)增值服務(wù)權(quán)益，為客戶提供服務(wù)，滿足多元化需求，建立良好的關(guān)系。
2.收集需求，井為客戶初步分析、制定方案。
3.積極解答客戶關(guān)于產(chǎn)品、服務(wù)等方面的疑問，按照監(jiān)管及公司相關(guān)要求提供專業(yè)意見。
4.維護(hù)客戶關(guān)系，處理客戶異議；
5.接受和參加公司、上級領(lǐng)導(dǎo)安排的輔導(dǎo)和訓(xùn)練。
6.遵紀(jì)守法，執(zhí)行和遵守公司各項(xiàng)政策和規(guī)章制度，保守業(yè)務(wù)機(jī)密；
7.協(xié)助所在團(tuán)隊(duì)進(jìn)行組織發(fā)展等事宜。完成上級領(lǐng)導(dǎo)本辦的其他工作。
薪資待遇：
薪資待遇：
1．無責(zé)底薪2800-4000
新人津貼＋培訓(xùn)津貼＋服務(wù)津貼＋獎(jiǎng)勵(lì)方案＋基本法收入＝4000-10000（上不封頂），入司當(dāng)月繳納五險(xiǎn)一金
職位福利：
1.帶薪年假、新人津貼、過節(jié)費(fèi)、系統(tǒng)專業(yè)培訓(xùn)、績效獎(jiǎng)金、
2.過節(jié)費(fèi)：春節(jié)、元旦、五一勞動(dòng)節(jié)、端午、中秋、國慶、圣誕、婦女節(jié)、兒童節(jié)。
3.五險(xiǎn)一金：養(yǎng)老保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、住房公積金。
4.現(xiàn)金福利：過節(jié)費(fèi)、取暖費(fèi)、生日、開工利是、采暖費(fèi)報(bào)銷85平
工作時(shí)間：
早8:45下午5:45，中午一個(gè)半小時(shí)休息時(shí)間，周末雙休，法定節(jié)假日正常休息，工作氛圍輕松，無官僚風(fēng)氣，到點(diǎn)下班不加班，小白有人帶。
工作地點(diǎn)
沈陽市-皇姑區(qū)-丹霞山路與鴨綠江北街交叉路口往東北約210米
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職位發(fā)布者
曹宇/人事經(jīng)理
立即溝通
中國平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司遼寧分公司鑫海營銷服務(wù)部
中國平安保險(xiǎn)（集團(tuán)）股份有限公司（以下簡稱“中國平安”，“公司”，“集團(tuán)”）于1988年誕生于深圳蛇口，是中國第一家股份制保險(xiǎn)企業(yè)，至今已發(fā)展成為融保險(xiǎn)、銀行、投資三大主營業(yè)務(wù)為一體、核心金融與互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)并行發(fā)展的個(gè)人金融生活服務(wù)集團(tuán)之一。公司為香港聯(lián)合交易所主板及上海證券交易所兩地上市公司，股票代碼分別為2318和601318。中國平安致力于成為國際領(lǐng)先的個(gè)人金融生活服務(wù)提供商，堅(jiān)持科技引領(lǐng)金融，金融服務(wù)生活的理念，推動(dòng)核心金融業(yè)務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)共同發(fā)展，為客戶創(chuàng)造“專業(yè)，讓生活更簡單”的品牌體驗(yàn)，獲得持續(xù)的利潤增長，向股東提供長期穩(wěn)定的價(jià)值回報(bào)。核心金融業(yè)務(wù)方面，積極推進(jìn)“一個(gè)客戶、一個(gè)賬戶、多個(gè)產(chǎn)品、一站式服務(wù)”模式的不斷深化；互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)方面，將金融服務(wù)融入客戶“醫(yī)、食、住、行、玩”的各項(xiàng)生活場景，與核心金融業(yè)務(wù)的協(xié)同效應(yīng)逐步顯現(xiàn)。中國平安是國內(nèi)金融牌照最齊全、業(yè)務(wù)范圍最廣泛、控股關(guān)系最緊密的個(gè)人金融生活服務(wù)集團(tuán)。平安集團(tuán)旗下子公司包括平安壽險(xiǎn)、平安產(chǎn)險(xiǎn)、平安養(yǎng)老險(xiǎn)、平安健康險(xiǎn)、平安銀行、平安證券、平安信托，平安大華基金等，涵蓋金融業(yè)各個(gè)領(lǐng)域，已發(fā)展成為中國少數(shù)能為客戶同時(shí)提供保險(xiǎn)、銀行及投資等全方位金融產(chǎn)品和服務(wù)的金融企業(yè)之一。此外，在互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)方面，集團(tuán)已布局了陸金所、萬里通、車市、房市、支付、移動(dòng)社交金融門戶等業(yè)務(wù)，初步形成“一扇門、兩個(gè)聚焦、三個(gè)平臺(tái)、四個(gè)市場”的互聯(lián)網(wǎng)金融戰(zhàn)略體系，互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)高速增長，截至2015年6月底，總用戶規(guī)模達(dá)1.67億。中國平安相信，互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)在取得良好發(fā)展的同時(shí)，也將為核心金融業(yè)務(wù)創(chuàng)造新的增長空間。中國平安擁有超過79.8萬名壽險(xiǎn)銷售人員和約24.6萬名正式雇員。截至2015年6月30日，集團(tuán)總資產(chǎn)達(dá)4.63萬億元，歸屬母公司股東權(quán)益為3,311.90億元。從保費(fèi)收入來衡量，平安壽險(xiǎn)為中國第二大壽險(xiǎn)公司，平安產(chǎn)險(xiǎn)為中國第二大產(chǎn)險(xiǎn)公司。
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