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感謝關(guān)注：Hi 這里是攜程私家團(tuán)及包車業(yè)務(wù)核心供應(yīng)商，主要承接平臺(tái)自營(yíng)業(yè)務(wù)，品牌好，流量穩(wěn)定，年經(jīng)營(yíng)規(guī)?？捎^；目前碎片化產(chǎn)品及小包團(tuán)為行業(yè)內(nèi)的主流產(chǎn)品趨勢(shì)，區(qū)別于傳統(tǒng)旅游行業(yè)的模式，前景好。 公司在日本東京/大阪/北海道/韓國(guó)首爾/濟(jì)州島/馬來西亞吉隆坡 均有自營(yíng)地接社，資源豐富；目前對(duì)客提供的均為私家小包團(tuán)產(chǎn)品以及各類自由行碎片化產(chǎn)品。 入職后，會(huì)有專業(yè)且系統(tǒng)的培訓(xùn)，有老人帶新人，公司氛圍好，助力新人成長(zhǎng)，有職業(yè)規(guī)劃的伙伴可以在這里找到更多的晉升機(jī)會(huì)，能學(xué)到知識(shí)提高能力。 工作內(nèi)容： 1.使用系統(tǒng)后臺(tái)聊天工具，承接旅游線路咨詢，回復(fù)客戶的問題 2.挖掘客戶的需求，提供建議和方案，調(diào)整報(bào)價(jià)，跟進(jìn)并轉(zhuǎn)化客戶在店鋪下單 3.配合部門內(nèi)產(chǎn)品及運(yùn)營(yíng)等各類工作，共同達(dá)成各類數(shù)據(jù)指標(biāo)，例如回復(fù)率/轉(zhuǎn)化率/營(yíng)收目標(biāo)/管理客戶預(yù)期等 4.善于同部門內(nèi)部的伙伴溝通配合，做好售前咨詢，售前轉(zhuǎn)化；成單后配合行中服務(wù)等 就職要求： 1.希望您具備一定的學(xué)習(xí)力，具備溝通力，擁有全局思維，具備服務(wù)意識(shí) 2.具備旅游相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 3.具備網(wǎng)絡(luò)客服銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 4.接受客服崗位輪班制度，早班一般為8:00(可在家接咨詢)-16:30/晚班一般為15:30-23:30(可在家接咨詢)，彈性周休時(shí)間。 5.具備一定的抗壓能力，旺季會(huì)忙一些，多勞多得 6.打字快，熟練使用各類辦公軟件，具備互聯(lián)網(wǎng)線上思維能力的伙伴優(yōu)先 福利及待遇： 1.免費(fèi)培訓(xùn)10天：目的地知識(shí)，系統(tǒng)使用，模擬線路，報(bào)價(jià)及溝通技巧等 2.試用期：1-2個(gè)月 底薪3000/月 3.轉(zhuǎn)正后: 投五險(xiǎn)一金（補(bǔ)繳試用期保險(xiǎn)），底薪3500-4000/月（根據(jù)經(jīng)驗(yàn)定薪），成手后，月到手工資收入5500-12000/月 4.工作一定時(shí)間后，根據(jù)業(yè)績(jī)，固定一年兩次機(jī)會(huì)，公司組織選取前往日本韓國(guó)踩線。 5.根據(jù)能力，公司內(nèi)部會(huì)有各種晉升和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì) 感謝您的關(guān)注，期待握手