職位描述
4S店汽車?yán)碣r
崗位職責(zé)?
1、定損理賠：依公司流程，完成新能源車事故定損、材料收集、金額核算，確保合規(guī)賠付。?
2、維修跟進(jìn)：協(xié)調(diào)維修部門，安排維修計(jì)劃，把控進(jìn)度與質(zhì)量，向客戶說明維修詳情，提升滿意度。?
3、客戶服務(wù)：事故后及時(shí)響應(yīng)，提供專業(yè)指導(dǎo)，解答疑問，全程跟進(jìn)理賠維修流程，維護(hù)客戶關(guān)系。?
4、外部協(xié)作：對(duì)接保險(xiǎn)、交警等機(jī)構(gòu)，處理責(zé)任認(rèn)定、理賠對(duì)接等事務(wù)，保障公司與客戶權(quán)益。?
5、數(shù)據(jù)分析：統(tǒng)計(jì)事故數(shù)據(jù)，分析問題，為優(yōu)化流程、制定政策提供依據(jù)。?
任職資格?
學(xué)歷專業(yè)：大專及以上，汽車工程、保險(xiǎn)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。?
工作經(jīng)驗(yàn)：2 年以上汽車行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，1 年以上事故理賠或相關(guān)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，熟悉新能源車事故處理者優(yōu)先。?
專業(yè)技能：了解車輛維修與故障診斷，具備定損能力；熟悉保險(xiǎn)理賠流程；熟練使用辦公及事故處理系統(tǒng)，有數(shù)據(jù)分析能力。?
核心素質(zhì)：溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)優(yōu)，工作嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)，抗壓與應(yīng)變能力佳。?
附加要求：持 C 級(jí)及以上駕照，具備團(tuán)隊(duì)合作精神。?
福利待遇?
薪資競爭力強(qiáng)，含績效獎(jiǎng)金，面議。?
五險(xiǎn)一金，保障齊全。?
培訓(xùn)體系完善，晉升空間廣闊。?
辦公環(huán)境舒適，團(tuán)隊(duì)氛圍積極。?
享帶薪年假、節(jié)日福利等。
工作地點(diǎn)
渝北區(qū)阿維塔中心(重慶紅旗河溝店)
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職位發(fā)布者
羅佳/人事經(jīng)理
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重慶駿德艾普汽車科技股份有限公司駿德汽車重慶駿德艾普汽車科技股份有限公司專心·專注:專業(yè)守信踐行厚德戴物，感恩社會(huì)幸福人生重慶駿德艾普汽車科技股份有限公司,初創(chuàng)公司為重慶駿德汽車有限公司，成立于1999年7月，是重慶市長安汽車第一家轎車45店、長安汽車第一家商用車4S店。公司注冊資本1.1億元，總資產(chǎn)10億元，現(xiàn)有員工800余人。具有AA級(jí)信用等級(jí)資格、汽車經(jīng)營權(quán)、進(jìn)出口經(jīng)營權(quán)和一、二級(jí)汽車維修、保險(xiǎn)、金融按揭、車輛登記、汽車裝飾服務(wù)等資質(zhì)。公司主要從事長安福特、江鈴福特和長安自主品牌轎車、長安歐尚、長安凱程、長安UNI以及吉利領(lǐng)克汽車銷售和售后服務(wù);共有近30家汽車4S店和汽車超市，分布于重慶、四川、河南等地.2003年，公司與中國第三大汽車集團(tuán)--長安汽車股份合資成立了重慶長安專用汽車有限公司，專門從事長安專用汽車、雙燃料汽車、新能源汽車、政府公務(wù)執(zhí)法專用車、特種專用汽車等改裝生產(chǎn)，并負(fù)責(zé)長安品牌專用汽車在全國公檢法司系統(tǒng)、郵政電信行業(yè)、出租行業(yè)、物流行業(yè)等大客戶的銷售及服務(wù)。長安專用汽車生產(chǎn)基地位于重慶兩江新區(qū)，占地約80畝，擁有現(xiàn)代化生產(chǎn)改裝廠房40000余平方米，現(xiàn)代化生產(chǎn)流水線4條，年設(shè)計(jì)生產(chǎn)能力可改裝生產(chǎn)各類汽車30000輛以上2013年至2020年公司發(fā)計(jì)銷售各類汽車23余萬輛，實(shí)現(xiàn)銷售收入近130億元;累計(jì)維修車輛80余萬臺(tái)次，實(shí)現(xiàn)維修產(chǎn)值近9億元。僅2020年,全年4S店板塊銷量1.7萬余輛，實(shí)現(xiàn)銷售額16.6億元;維修車鍋11.4萬臺(tái)次，實(shí)現(xiàn)維修產(chǎn)值1.14億元。新的時(shí)期，駿德汽車將在習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想的指引下，緊緊跟隨國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展步伐，充分利用互聯(lián)網(wǎng)的思維模式，原積薄發(fā)，奮力拼搏，在立足傳統(tǒng)汽車銷售、維修、保養(yǎng)、裝飾、保險(xiǎn)、上戶的基礎(chǔ)上，逐步拓展到汽車金融、汽車改裝、融資租賃等全方位汽車后市場服務(wù)領(lǐng)域。同時(shí)，將充分利用和長安汽車合資的平臺(tái)重慶長安專用汽車有限公司，將長安汽車的現(xiàn)代產(chǎn)品技術(shù)、生產(chǎn)工藝和管理體系全面運(yùn)用到汽車PPO制造、雙燃料汽車、特種專用汽車改裝生產(chǎn)中，努力創(chuàng)造出擁有廣調(diào)市場前聚和可持續(xù)發(fā)展的駿德品牌產(chǎn)品,為中國汽車產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，為社會(huì)進(jìn)步和地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展作出新的更大的貢獻(xiàn)！
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