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崗位職責： 1、店鋪管理與維護： 負責1688店鋪、阿里巴巴國際站和亞馬遜等電商平臺的日常運營管理工作。 確保店鋪信息更新及時，產(chǎn)品描述準確，圖片和視頻內(nèi)容吸引人。 監(jiān)控店鋪流量和轉(zhuǎn)化率，優(yōu)化店鋪布局和產(chǎn)品展示，提高用戶體驗。 2、產(chǎn)品上架與優(yōu)化： 負責產(chǎn)品信息的編輯、上架和維護，確保產(chǎn)品信息符合各平臺規(guī)則。 運用關(guān)鍵詞優(yōu)化技術(shù)，提升產(chǎn)品在搜索結(jié)果中的排名。 3、詢盤開發(fā)與孵化： 積極開發(fā)潛在客戶，通過有效的溝通技巧將詢盤轉(zhuǎn)化為實際訂單。 管理和跟進詢盤，維護客戶關(guān)系，提高客戶滿意度和忠誠度。 4、市場分析與競爭對手研究： 定期分析市場趨勢和消費者行為，為產(chǎn)品定位和營銷策略提供數(shù)據(jù)支持。 監(jiān)控競爭對手動態(tài)，調(diào)整運營策略以保持競爭優(yōu)勢。 5、營銷活動策劃與執(zhí)行： 根據(jù)市場情況和公司目標，策劃并執(zhí)行營銷活動，包括促銷、廣告和社交媒體活動。 跟蹤活動效果，分析數(shù)據(jù)，不斷優(yōu)化營銷策略。 6、客戶服務(wù)與售后支持： 提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，解決客戶問題和投訴。 協(xié)調(diào)售后服務(wù)，確保客戶滿意度。 7、數(shù)據(jù)分析與報告： 收集和分析電商運營數(shù)據(jù)，定期向管理層提供報告。 根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，提出改進建議和策略。 任職要求： 1、教育背景： 本科及以上學(xué)歷，市場營銷、電子商務(wù)、國際貿(mào)易等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2、語言能力： 良好的英語書面和口頭溝通能力。 3、技能要求： 熟悉電商平臺的運營規(guī)則和流程。 掌握SEO、SEM等網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)。 熟練使用數(shù)據(jù)分析工具。 良好的項目管理能力和團隊合作精神。 4、個人素質(zhì)： 具有較強的市場洞察力和數(shù)據(jù)分析能力。 能夠在快節(jié)奏環(huán)境中有效管理多個任務(wù)。 具有創(chuàng)新思維和解決問題的能力。