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工作職責(zé): 1、根據(jù)公司經(jīng)營發(fā)展規(guī)劃和目標(biāo)，制定部門經(jīng)營目標(biāo)，進(jìn)行目標(biāo)任務(wù)分解，并執(zhí)行公司的相關(guān)經(jīng)營政策、制度； 2、制定部門工作計(jì)劃，完成部門經(jīng)營考核目標(biāo)； 3、做好公司的客服過程管理，督促員工踐行公司制度； 4、組建部門團(tuán)隊(duì)，完成客服人才梯隊(duì)的搭建，在人力體系配合下，招募聘團(tuán)隊(duì)成員， 進(jìn)行人才培養(yǎng)、考核和激勵(lì)； 5、督促部門員工參與公司培訓(xùn)，輸出優(yōu)秀案例； 6、 協(xié)助部門負(fù)責(zé)人做好部門的日常管理工作； 7、新團(tuán)隊(duì)搭建。 任職資格: 1、3 年以上的互聯(lián)網(wǎng)銷售/客服實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)驗(yàn)；2 年以上的銷售/客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，大專及以上學(xué)歷 2、精通電話銷售實(shí)戰(zhàn)及技巧，對行業(yè)有著深刻的理解； 3、 熟悉中小客戶的行業(yè)，掌握廣告的售賣規(guī)則； 4、具有一定的計(jì)劃協(xié)調(diào)能力， 有0-1團(tuán)隊(duì)組件經(jīng)驗(yàn)，具有團(tuán)隊(duì)搭建、培養(yǎng)和管理的能力； 5、 具有較強(qiáng)人際溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力，能獨(dú)立解決業(yè)務(wù)問題； 6、 愛崗敬業(yè)、恪守責(zé)任、為人正直、誠信、忠誠、團(tuán)隊(duì)精神、良好的職業(yè)道德； 7、能接受月度1-2次的出差。