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【崗位職責(zé)】 1、管理服務(wù)事業(yè)群KA客戶，負(fù)責(zé)本區(qū)域大客戶部的建設(shè)與日常管理工作，發(fā)展和維護(hù)與大客戶部的良好業(yè)務(wù)關(guān)系，制訂大客戶推廣計劃并負(fù)責(zé)落實； 2、協(xié)助大客戶專員做好監(jiān)控、分析已售賣產(chǎn)品各維度數(shù)據(jù)，深度挖掘重點客戶的潛在需求，協(xié)調(diào)可用資源，給與優(yōu)化建議，為客戶提供滿意的解決方案，提升單客ARPU值； 3、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)本區(qū)域大客戶專員有效開展大客戶的發(fā)掘與銷售工作開發(fā)新客戶，對潛在客戶進(jìn)行定期跟蹤，定期提交銷售進(jìn)度報告，針對客戶了解行業(yè)知識，組合公司產(chǎn)品，為客戶提供顧問型方案型銷售服務(wù)，增加團(tuán)隊客戶數(shù)，完成大客戶月度、季度、年度的銷售目標(biāo)； 4、負(fù)責(zé)與總部溝通，建立完善本區(qū)的大客戶服務(wù)與管理體系，制訂大客戶銷售策略與服務(wù)方案；協(xié)助總部建立和調(diào)整大區(qū)大客戶營銷組織，細(xì)分市場建立、拓展、調(diào)整市場營銷網(wǎng)絡(luò)； 5、及時響應(yīng)客戶要求，接受客戶投訴，為客戶解決問題。 【任職資格】 1、大專及以上學(xué)歷，熟悉互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品及市場，具有2年以上互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品銷售相關(guān)工作經(jīng)驗或者者有大客戶銷售和維護(hù)經(jīng)驗者優(yōu)先； 2、對網(wǎng)絡(luò)營銷有一定了解，有相關(guān)行業(yè)客戶合作經(jīng)驗，具備一定客戶資源者優(yōu)先； 3、具有敏銳的市場洞察力、較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力及專業(yè)的銷售能力、客戶談判技巧； 4、具有良好的文字功底，能夠獨立撰寫客戶解決方案，具備獨立提案能力； 5、樂觀、積極進(jìn)取、為人正直、具有較強(qiáng)開拓、談判、溝通協(xié)調(diào)能力，有很好的感染力； 6、良好的人際溝通能力和團(tuán)隊合作和管理培訓(xùn)能力，很強(qiáng)的事業(yè)心； 7、有較強(qiáng)的抗壓能力、勇于面對工作中的壓力及挑戰(zhàn)； 8、認(rèn)同公司企業(yè)文化，誠實守信，有較強(qiáng)的合規(guī)意識。