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職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服
【崗位職責(zé)】：
1、以打字/電話形式與用戶溝通，解決用戶來訪問題，提升服務(wù)體驗；
2、能在工作過程中發(fā)現(xiàn)新問題并及時與相關(guān)人員溝通，重大問題及時向上級匯報；
3、服從領(lǐng)導(dǎo)安排的相關(guān)工作。
【任職要求】
1、國家統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷；
2、理解能力及溝通能力強(qiáng)；
3、打字速度要求每分鐘50字及以上；
4、有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)及電話/在線客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
5、接受調(diào)班、倒班，接受節(jié)假日調(diào)休；
6、工作態(tài)度積極主動，抗壓能力良好。
工作地點
青島膠州市值得買科技膠州分公司孵化器創(chuàng)新中心411-412室
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