職位描述
門店銷售渠道銷售網(wǎng)絡(luò)銷售企業(yè)客戶個人客戶KA大客戶餐飲服務(wù)
一、崗位職責(zé)??
建立并維護(hù)與客戶（如企業(yè)、VIP客戶、活動主辦方等）的長期合作關(guān)系，定期回訪并收集反饋。
處理客戶投訴及突發(fā)問題，確保服務(wù)質(zhì)量與客戶滿意度。
??業(yè)務(wù)拓展與銷售??
開發(fā)新客戶資源（如企業(yè)團(tuán)餐、宴會預(yù)訂、商務(wù)活動等），完成銷售指標(biāo)。
策劃并推廣餐飲套餐、節(jié)日活動等增值服務(wù)，提升客戶消費(fèi)頻次。
??客戶需求分析??
分析客戶消費(fèi)習(xí)慣及需求，提供定制化餐飲解決方案（如商務(wù)宴請、婚宴、主題活動等）。
??團(tuán)隊協(xié)作??
與后廚、前廳、市場等部門協(xié)作，確?？蛻粜枨蟾咝涞?。
??數(shù)據(jù)管理??
管理客戶數(shù)據(jù)庫，跟蹤銷售進(jìn)展，定期提交業(yè)績報告。
??二、任職要求??
??教育背景??
大專及以上學(xué)歷，酒店管理、市場營銷、商務(wù)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
??經(jīng)驗要求??
3年以上餐飲、酒店或相關(guān)行業(yè)客戶服務(wù)/銷售經(jīng)驗，有高端餐飲或連鎖品牌經(jīng)驗者優(yōu)先。
1.??溝通能力??：擅長商務(wù)談判與跨部門協(xié)作，能快速響應(yīng)客戶需求。
2.??服務(wù)意識??：以客戶為中心，具備靈活的問題解決能力。
3.??數(shù)據(jù)分析??：熟練使用CRM系統(tǒng)，能通過銷售數(shù)據(jù)優(yōu)化策略。
??附加技能??
具備多語言能力（如英語）或活動策劃經(jīng)驗者優(yōu)先。
熟悉餐飲行業(yè)趨勢（如健康飲食、數(shù)字化點餐等）者更具競爭力。
工作地點
?？诿捞m區(qū)晴箜咖啡棋牌7樓
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職位發(fā)布者
李米/人事經(jīng)理
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美亞卓越(海南)軟件有限公司美亞卓越于2014年正式啟動，致力于為黨務(wù)、政務(wù)客戶提供電子政務(wù)解決方案、咨詢及技術(shù)營銷方案。公司以“專注政務(wù)，用心服務(wù)”為核心價值，希望通過我們的專業(yè)水平和不懈努力，重塑中小企業(yè)形象，為企業(yè)產(chǎn)品推廣，文化建設(shè)傳播提供服務(wù)指導(dǎo)。一年來，公司一直秉承以用戶需求為核心，在專注電子政務(wù)市場開拓的同時，優(yōu)質(zhì)、用心的服務(wù)贏得了眾多企業(yè)的信賴和好評，我們相信，通過我們的不斷努力和追求，一定能夠?qū)崿F(xiàn)與中小企業(yè)的互利共贏！公司的前景廣闊，福利待遇優(yōu)厚，五險一金，帶薪年假，各種補(bǔ)貼，只要你來，只要你有能力，這些都不是問題，最后歡迎各位有識之士加入到我們年輕的隊伍里來，一起創(chuàng)造夢想。
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